ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่าเราทำอาหารทานเองแค่เฉพาะวันเสาร์อาทิตย์นะคะ ไม่ได้ทำบ่อย และไม่ได้ใช้งานหม้อนี่หนักเลย
ตัวเคลือบหลุดลอกครั้งที่1
หลังจากเราใช้งานประมาณ 2 เดือน ซึ่งใช้งานจริงๆ แค่ 4-5 ครั้ง เริ่มสังเกตได้ว่าตัวเคลือบหลุดลอก
จึงติดต่อเข้าไปทางบริษัทแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ให้แอดไลน์ส่งรูปไปให้ทางบริษัทดู รับเรื่องไว้ให้เราส่งตะแกรงเข้าไปเปลี่ยนอันใหม่
เราจึงแจ้งไปอีกทีหลังจากที่เราส่งพัสดุไปว่าเราส่งไปแล้วนะ เจ้าหน้าที่อีกคนตอบกลับมาว่า พนักงานคนแรกเข้าใจผิดนะ เพราะตะแกรงเป็นอะไหล่ จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่าย เราก็บอกว่าที่คุยทีแรกไม่ใช่แบบนี้ แล้วเราส่งเข้าไป เค้าก็ตอบมาว่าจะเปลี่ยนให้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียว ครั้งต่อไปต้องมีค่าใช้จ่าย
หลังจากนั้นไม่กี่วันตะแกรงอันใหม่ก็มาส่ง แต่ไม่ได้มาอันเดียวนะ มาส่ง 2 รอบ เท่ากับว่าเราได้ 2 อัน เลยติดต่อไปใหม่ว่าส่งมา 2 อันนะ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเกิดการผิดพลาด จะมีขนส่งมารับสินค้าที่ส่งมาเกินกลับ เราก็ยินดีส่งคืน
ตัวเคลือบหลุดลอกครั้งที่2
ใช้ไปได้อีก 2 ครั้ง ครั้งแรกทำมันฝรั่งเฟร้นฟรายส์ (ทำความสะอาดโดยการเช็ด และครั่งที่2 ทำซี่โครงหมู คราบค่อนข้างแข็ง จึงรอให้ตะแกรงเย็นจึงแช่น้ำทิ้งไว้จน แล้วทำความสะอาดด้วยฟองน้ำ สังเกตตอนล้างว่าเริ่มหลุดลอกอีกครั้งจึงติดต่อเข้าไปใหม่ ครั้งนี้เจ้าหน้าที่ถามว่าเราใช้ผิดวิธีหรือเปล่า เราบอกทุกครั้งที่เราคีบหรือตักเราใช้ทุกอย่างที่เป็นซิลิโคน และเรารอให้ตะแกรงเย็นก่อนที่ยะเอาไปแช่น้ำเพื่อให้คราบหลุดง่ายเมื่อล้างด้วยฟองน้ำ
เจ้าหน้าที่แจ้งราคาค่าตะแกรงประมาณห้าร้อยกว่าบาท เราถึงถามกลับไปว่าถ้าเราซื้อแล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าตะแกรงจะไม่หลุดลอกอีก เราซื้อได้นะแต่เราคงไม่ซื้อ ช่วยแจ้งปัญหาของเราไปยังฝ่ายพัฒนาสินค้าผลิตภัณฑ์ด้วย
ไม่กี่วันต่อมา เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา ถามการใช้งาน เราก็ตอบไป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เราทาน้ำมันหรือเนยตรงตะแกรงก่อนทำอาหาร เราก็แอบคิดว่ามันควรเป็นหม้อทอดที่ไม่ต้องใช้น้ำมันไม่ใช่หรอ แล้วเจ้าหน้าที่คนนี้อจ้งว่าจะส่งตะแกรงมาให้เราใหม่ โดยให้เราส่งคืนตะแกรงที่หลุดลอกรอบนี้กลับไปอีกครั้ง เราก็ส่งคืนไป
ตัวเคลือบหลุดลอกครั้งที่3
หลังจากใช้งานได้อีกไม่กี่ครั้ง ปัญหาเดิมก็กลับมาอีก ครั้งนี้เราไม่แจ้งปัญหาแล้วเพราะถ้าให้เราซื้อตะแกรงใหม่ หรือทางบริษัทเปลี่ยนให้ใหม่ ก็คงจะต้องเจอปัญหาเดิมๆ นี้อีก
ครั้งนี้เราจึงดึงหนังปลาที่เราทำไว้(โดยการทาน้ำมันที่ตะแกรงก่อนตามคำบอกของเจ้าหน้าที่และคว่ำปลาด้านที่เป็นหนังลง เพราะกลัวตัวเคลือบหลุดลอกติดกับด้านที่เป็นเนื้อปลา) ออกมาดูหลังจากที่ตะแกรงเย็นแล้ว เราทาน้ำมันที่ตะแกรงไว้ขนาดนี้ ยังติดและหลุดลอกออกมาได้ขนาดนี้
เราไม่ต้องการดิสเครดิตสินค้านะ ขอไม่บอกยี่ห้อแล้วกัน เราใช้คะแนนบัตรเครดิตแลกหม้อนี่มา แค่อยากถามว่ามีใครใช้งานแล้วเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้าง??
มีใครใช้หม้อทอดไร้น้ำมันแล้วตัวเคลือบตะแกรงหลุดลอกติดมากับอาหารแบบเราบ้างไหมคะ???
หลังจากเราใช้งานประมาณ 2 เดือน ซึ่งใช้งานจริงๆ แค่ 4-5 ครั้ง เริ่มสังเกตได้ว่าตัวเคลือบหลุดลอก
จึงติดต่อเข้าไปทางบริษัทแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ให้แอดไลน์ส่งรูปไปให้ทางบริษัทดู รับเรื่องไว้ให้เราส่งตะแกรงเข้าไปเปลี่ยนอันใหม่
เราจึงแจ้งไปอีกทีหลังจากที่เราส่งพัสดุไปว่าเราส่งไปแล้วนะ เจ้าหน้าที่อีกคนตอบกลับมาว่า พนักงานคนแรกเข้าใจผิดนะ เพราะตะแกรงเป็นอะไหล่ จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่าย เราก็บอกว่าที่คุยทีแรกไม่ใช่แบบนี้ แล้วเราส่งเข้าไป เค้าก็ตอบมาว่าจะเปลี่ยนให้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียว ครั้งต่อไปต้องมีค่าใช้จ่าย
หลังจากนั้นไม่กี่วันตะแกรงอันใหม่ก็มาส่ง แต่ไม่ได้มาอันเดียวนะ มาส่ง 2 รอบ เท่ากับว่าเราได้ 2 อัน เลยติดต่อไปใหม่ว่าส่งมา 2 อันนะ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเกิดการผิดพลาด จะมีขนส่งมารับสินค้าที่ส่งมาเกินกลับ เราก็ยินดีส่งคืน
ตัวเคลือบหลุดลอกครั้งที่2
ใช้ไปได้อีก 2 ครั้ง ครั้งแรกทำมันฝรั่งเฟร้นฟรายส์ (ทำความสะอาดโดยการเช็ด และครั่งที่2 ทำซี่โครงหมู คราบค่อนข้างแข็ง จึงรอให้ตะแกรงเย็นจึงแช่น้ำทิ้งไว้จน แล้วทำความสะอาดด้วยฟองน้ำ สังเกตตอนล้างว่าเริ่มหลุดลอกอีกครั้งจึงติดต่อเข้าไปใหม่ ครั้งนี้เจ้าหน้าที่ถามว่าเราใช้ผิดวิธีหรือเปล่า เราบอกทุกครั้งที่เราคีบหรือตักเราใช้ทุกอย่างที่เป็นซิลิโคน และเรารอให้ตะแกรงเย็นก่อนที่ยะเอาไปแช่น้ำเพื่อให้คราบหลุดง่ายเมื่อล้างด้วยฟองน้ำ
เจ้าหน้าที่แจ้งราคาค่าตะแกรงประมาณห้าร้อยกว่าบาท เราถึงถามกลับไปว่าถ้าเราซื้อแล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าตะแกรงจะไม่หลุดลอกอีก เราซื้อได้นะแต่เราคงไม่ซื้อ ช่วยแจ้งปัญหาของเราไปยังฝ่ายพัฒนาสินค้าผลิตภัณฑ์ด้วย
ไม่กี่วันต่อมา เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา ถามการใช้งาน เราก็ตอบไป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เราทาน้ำมันหรือเนยตรงตะแกรงก่อนทำอาหาร เราก็แอบคิดว่ามันควรเป็นหม้อทอดที่ไม่ต้องใช้น้ำมันไม่ใช่หรอ แล้วเจ้าหน้าที่คนนี้อจ้งว่าจะส่งตะแกรงมาให้เราใหม่ โดยให้เราส่งคืนตะแกรงที่หลุดลอกรอบนี้กลับไปอีกครั้ง เราก็ส่งคืนไป
ตัวเคลือบหลุดลอกครั้งที่3
หลังจากใช้งานได้อีกไม่กี่ครั้ง ปัญหาเดิมก็กลับมาอีก ครั้งนี้เราไม่แจ้งปัญหาแล้วเพราะถ้าให้เราซื้อตะแกรงใหม่ หรือทางบริษัทเปลี่ยนให้ใหม่ ก็คงจะต้องเจอปัญหาเดิมๆ นี้อีก
ครั้งนี้เราจึงดึงหนังปลาที่เราทำไว้(โดยการทาน้ำมันที่ตะแกรงก่อนตามคำบอกของเจ้าหน้าที่และคว่ำปลาด้านที่เป็นหนังลง เพราะกลัวตัวเคลือบหลุดลอกติดกับด้านที่เป็นเนื้อปลา) ออกมาดูหลังจากที่ตะแกรงเย็นแล้ว เราทาน้ำมันที่ตะแกรงไว้ขนาดนี้ ยังติดและหลุดลอกออกมาได้ขนาดนี้
เราไม่ต้องการดิสเครดิตสินค้านะ ขอไม่บอกยี่ห้อแล้วกัน เราใช้คะแนนบัตรเครดิตแลกหม้อนี่มา แค่อยากถามว่ามีใครใช้งานแล้วเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้าง??