ติดต่อ call center ธนาคารกรุงเทพไม่ได้ค่ะ สมัครบัตรเครดิตยังไม่ได้เปิดใช้บัตร แต่มีใบเรียกเก็บค่าบริการ

เราสมัครบัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพ แต่ยังไม่ได้เปิดใช้บัตร ไม่มีการใช้บริการ แล้วมีใบเรียกเก็บเงินมา 3,210 บาท
ชำระวันที่ 9 ก.พ. โทรไป call center ลองใส่รหัสบัตรดูระบบอัตโนมัติก็บอกว่าบัตรนี้ยังไม่ได้เปิดใช้ จะโอนสายให้เจ้าหน้าที่
รอนานมาก เต็มทุกคู่สาย อยากได้คำตอบว่ายอดที่แจ้งมาคืออะไรค่ะ