จ่ายค่าตั๋วเครื่องบินของแอร์เอเชีย พิมพ์หมายเลข reference ผิด ก็ยังสามารถกดโอนได้ แล้วเราจะสามารถทำอะไรได้บ้างคะ

โอนเงินชำระค่าตั๋ว ผ่านทาง AirAsia code ใน application banking แล้วพิมพ์เลข reference 1 เป็น หมายเลขคำสั่งซื้อ และ หมายเลข reference 2  เป็น เลขที่ใบเสร็จรับเงิน และใส่จำนวนเงินตามที่เขาแจ้งไว้  พอกดตรวจสอบยืนยันการโอนเงิน ก็สามารถโอนได้ จึงกดโอนค่าตั๋วไป
แต่ เมื่อดำเนินการขั้นตอนถัดไป ทางเว็บไซต์ได้แจ้งหมายเลข reference 1  เป็นอีกหมายเลขนึง หมายเลข reference 2 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ของเรา ส่วนจำนวนเงินเท่าเดิม
จึงอยากทราบว่า เงินที่โอนไป จำนวนแรก ถือว่าเป็นการชำระค่าตั๋วไหมคะ หรือถ้าไม่ใช่ จะสามารถรับเงินคืนได้อย่างไร

ปล.ติดต่อ call center ของธนาคารแล้วค่ะ เขาบอกว่าจ่ายบิลสำเร็จแต่ไม่สามารถโยกจำนวนเงิน ให้เข้าสู่ระบบการชำระของแอร์เอเชียได้ ต้องติดต่อแอร์เอเชีย ซึ่งติดต่อยากมากกกกกกกกก