***เพิ่มข้อมูลค่ะ***
สรุปหลังจากร้องเรียนมาเป็นอาทิตย์เพิ่งจะเวฟค่าบริการให้รวมถึงเสนอโปรที่ค่ายอื่นยังถูกกว่ามาให้ค่ะ ตอนนี้เทกันเรียบร้อยทรูแจ้งว่าให้เราถอดซิมส์ได้เลยเพราะจะไม่รับผิดชอบแล้ว ขอบคุณที่เทลูกค้าที่ใช้งานกันมาสิบปีค่ะ ไม่แนะนำให้ท่านใดใช้บริการกับทรูนะคะเพราะอาจเจอประสบการณ์แย่ๆเหมือนเราค่ะ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
โดนทรูโกงค่าบริการค่ะ เราทำการเปลี่ยนระบบจากรายเดือน 1099 บาทเป็นเติมเงินเพราะไปอยู่ต่างประเทศมาปีนึง พอกลับมาเลยจะไปเปลี่ยนกลับเป็นโปรเดิม แต่ทางทรูบอกว่ามียอดค้างชำระอีกสองร้อยกว่าบาท ทั้งที่ตอนไปทำเรื่องเปลี่ยนระบบพนักงานบอกต้องเคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจนถึงวันที่ไปขอเปลี่ยนซึ่งเราดำเนินการจ่ายทั้งหมดไม่อย่างนั้นทรูไม่ยอมให้ดำเนินการ พอไปขอเปลี่ยนกลับดันบอกมียอดค้างแล้วบอกเบอร์เก่าที่เราขอปิดไปตั้งแต่ปี 2561 ก็มียอดค้างทั้งที่ตอนดำเนินการทุกอย่างทรูเป็นคนบอกเองว่าถ้าเคลียร์ค่าใช้จ่ายไม่หมดจะไม่ยอมดำเนินการใด สรุปทุกครั้งที่กลับไปติดต่ออะไรก็ตามจะถูกแจ้งตลอดว่ามียอดค้างทุกครั้ง ตอนแจ้งพนักงานที่สาขาพารากอนพนักงานโยนว่าสาขา CTW ที่เราไปขอเปลี่ยนระบบคิดเงินผิด คุยไปคุยมาบอกเพิ่งมีระบบชาร์จย้อนหลังไม่กี่เดือนแถมโยนบอกจะให้พนักงานติดต่อกลับก็ไม่มี แจ้งเรื่องทางทวิตก็ไม่คืบหน้าตอบแต่เราค้างค่าชำระ แจ้งทางไหนก็ไม่คืบหน้า เราเป็นลูกค้ามาเป็นสิบปีเจออย่างงี้ขอเปลี่ยนค่ายค่ะ ค่ายไหนโปรดีเสนอมาได้เลยค่ะพร้อมเปลี่ยนเบอร์และจะไม่แนะนำให้ใครใช้ทรูอีกแล้ว
โดนTruemoveโกงค่าบริการต้องการย้ายค่ายค่ะ ตอนนี้ค่ายไหนมีโปรน่าสนใจบ้างคะ
สรุปหลังจากร้องเรียนมาเป็นอาทิตย์เพิ่งจะเวฟค่าบริการให้รวมถึงเสนอโปรที่ค่ายอื่นยังถูกกว่ามาให้ค่ะ ตอนนี้เทกันเรียบร้อยทรูแจ้งว่าให้เราถอดซิมส์ได้เลยเพราะจะไม่รับผิดชอบแล้ว ขอบคุณที่เทลูกค้าที่ใช้งานกันมาสิบปีค่ะ ไม่แนะนำให้ท่านใดใช้บริการกับทรูนะคะเพราะอาจเจอประสบการณ์แย่ๆเหมือนเราค่ะ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
โดนทรูโกงค่าบริการค่ะ เราทำการเปลี่ยนระบบจากรายเดือน 1099 บาทเป็นเติมเงินเพราะไปอยู่ต่างประเทศมาปีนึง พอกลับมาเลยจะไปเปลี่ยนกลับเป็นโปรเดิม แต่ทางทรูบอกว่ามียอดค้างชำระอีกสองร้อยกว่าบาท ทั้งที่ตอนไปทำเรื่องเปลี่ยนระบบพนักงานบอกต้องเคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจนถึงวันที่ไปขอเปลี่ยนซึ่งเราดำเนินการจ่ายทั้งหมดไม่อย่างนั้นทรูไม่ยอมให้ดำเนินการ พอไปขอเปลี่ยนกลับดันบอกมียอดค้างแล้วบอกเบอร์เก่าที่เราขอปิดไปตั้งแต่ปี 2561 ก็มียอดค้างทั้งที่ตอนดำเนินการทุกอย่างทรูเป็นคนบอกเองว่าถ้าเคลียร์ค่าใช้จ่ายไม่หมดจะไม่ยอมดำเนินการใด สรุปทุกครั้งที่กลับไปติดต่ออะไรก็ตามจะถูกแจ้งตลอดว่ามียอดค้างทุกครั้ง ตอนแจ้งพนักงานที่สาขาพารากอนพนักงานโยนว่าสาขา CTW ที่เราไปขอเปลี่ยนระบบคิดเงินผิด คุยไปคุยมาบอกเพิ่งมีระบบชาร์จย้อนหลังไม่กี่เดือนแถมโยนบอกจะให้พนักงานติดต่อกลับก็ไม่มี แจ้งเรื่องทางทวิตก็ไม่คืบหน้าตอบแต่เราค้างค่าชำระ แจ้งทางไหนก็ไม่คืบหน้า เราเป็นลูกค้ามาเป็นสิบปีเจออย่างงี้ขอเปลี่ยนค่ายค่ะ ค่ายไหนโปรดีเสนอมาได้เลยค่ะพร้อมเปลี่ยนเบอร์และจะไม่แนะนำให้ใครใช้ทรูอีกแล้ว