เนตบ้าน TOT ใช้ไม่ได้ บอกชุมสายไฟดับ

วันนี้เนต TOT ใช้ไม่ได้เลยทั้งวัน โทรไปคอลเซนเตอร์บอกชุมสายไฟดับ ผมอยากถามว่าไฟดับตั้งแต่เช้ายันค่ำนี่มันเปนไปได้เหรอครับ สรุปคือเจ้าหน้าที่ขี้เกียจหรือยังไง แก้ปัญหาล่าช้ามาก ทำงานไม่ได้เลยทั้งวัน