พัสดุขึ้นจำหน่ายไม่สำเร็จ หมายถึงยังไงคะ!?

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งพัสดุ ให้ไปส่งที่ทำงานของแม่เรา ซึ่งตอนเช้าก็ต้องมีคนมาอยู่แล้ว
เราเช็คดู พัสดุมันก็เขียนว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ นี่หมายถึงยังไงหรอคะ คือเราไม่ได้รับพัสดุนี้
หรือมันมีปัญหาคะ? เพราะปกติสั่งพัสดุก็ไม่เคยเป็นแบบนี้