ไปรษณีย์ไทยขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเช็คพัสดุแล้วขึ้นว่านำไม่สำเร็จต้องทำยังไงคะ แล้วพัสดุเราจะเสียหายหรือป่าวคะ รอมา2แล้วยังไม่มีวี่แววจะจัดส่งมาใหม่ หรือว่าเค้าจะไม่จัดส่งแล้วคะ มีใครเคยเป็นแบบนี้บ้าง