ซื้อสินค้าตอนลดราคา แต่สินค้าหมด ทางร้านจะขอคืนเงิน แล้วรอของมาค่อยสั่งใหม่ แต่ราคาปัจจุบันไม่ลดแล้ว

สวัสดีครับ

   เมื่อวันที่ 27 ธันวาคม ที่ผ่านมา ผมได้สั่งซื้อสินค้าชิ้นหนึ่งในราคา Sale (-25%) ผ่านทางออนไลน์ แล้วผมก็แจ้งโอนเงินเรียบร้อย ซึ่งขั้นตอนทุกอย่างก็ปกติดี ผมก็รอรับสินค้ารอนานมากกก ในเว็ปก็ไม่มีการอัพเดทสถานะใด ๆ แต่ก็เข้าใจว่าคงติดช่วงหยุดยาวปีใหม่เลยยังไม่ได้ดำเนินการ 

   จนล่าสุดวันนี้ Call Center ได้โทรเข้ามาแจ้งว่าสินค้าหมดจะขอคืนเงินให้ แล้วรอของมาค่อยสั่งใหม่ ผมก็โอเครับเงินคืนก็ได้ ค่อยรอสั่งใหม่แล้วกัน หลังจากนั้นผมก็เข้าไปที่หน้าเว็ปเพื่อเตรียมตัวจะสั่งของ แต่ปรากฏว่าราคาสินค้าตัวที่ผมซื้อนั้นราคามันไม่ลดแล้ว ผมก็อ่าวงี้เราก็ต้องซื้อใหม่ในราคาเต็มน่ะสิซึ่งเราไม่ได้ทำอะไรผิดเลยเพราะตอนที่ผมสั่งของตอนที่ลดราคาอยู่ก็กดสั่งได้ปกติ ไม่ได้มีบอกว่าสินค้าหมดสต็อก 

จึงอยากสอบถามผู้รู้ว่ามีวิธีไหนบ้างที่เราจะได้สินค้าในราคาที่เราซื้อตอนแรก (ตอน Sale) 

*เบื้องต้นผมได้เก็บหลักฐานการสั่งซื้อและสลิปการโอนเงินไว้แล้วและได้โทรกลับไปหา Call Center แล้วบอกว่าไม่ต้องการรับเงินคืนแต่จะรอสินค้ามาได้ไหม เขาตอบมาว่าให้รับคืนไปก่อนแล้วค่อยสั่งใหม่ ผมเลยแจ้งไปว่า แต่ผมซื้อตอนลดราคานะครับ แต่ถ้าสั่งใหม่ผมจะได้ราคาเดืมหรือไม่ เขาก็ตอบกลับมาว่าจะถามทางบริษัทให้แล้วจะติดต่อกลับมา