เรื่องมีอยู่ว่าต้องการยกเลิก True Online แต่ True แจ้งว่าอินเตอร์เน็ตที่ใช้อยู่ผูกแพ็คเกจไว้กับ TrueVisions หากต้องการยกเลิกต้องนำกล่องมาคืนด้วย ถ้าไม่มีอุปกรณ์มาคืนจะโดนค่าปรับประมาณ 4 พันกว่าบาทค่ะ
แต่หลายปีก่อนเจ้าของกระทู้เคยขอเปลี่ยนแพ็คเกจ True Online และขอยกเลิก TrueVisions พร้อมกับมีเจ้าหน้าที่เข้ามาเก็บอุปกรณ์ไปแล้ว ตอนนั้นคิดว่าไม่ได้ใช้บริการ TrueVisions แล้วเพราะค่าบริการปรับลด พร้อมกับคืนกล่องไปแล้ว
ตอนนี้ทาง แอดมิน True Online แจ้งว่าตรวจสอบแล้วทีมช่างไม่พบอุปกรณ์คงค้างในระบบ ให้ลูกค้าไปแจ้งความอุปกรณ์ TrueVisions สูญหาย และนำใบแจ้งความไปติดต่อ True Shop เพื่อทำการยกเลิก และให้ทางสาขาพิจารณาเรื่องค่าปรับอีกครั้ง
รบกวนขอความเห็นจากเพื่อนๆ หน่อยค่ะว่า
1. กรณีนี้ควรไปแจ้งความตามที่ แอดมิน True Online แนะนำหรือไม่ ส่วนตัวเห็นว่าการแจ้งความว่าอุปกรณ์สูญหาย ทั้งที่ไม่ได้สูญหาย แต่เกิดจากช่างเก็บอุปกรณ์ไป จะถือว่าเป็นการแจ้งความเท็จหรือไม่
2. เพื่อนๆ ท่านไหนเคยเจอปัญหาแบนี้บ้าง มีวิธีดำเนินการอย่างไร และผลสรุปเป็นอย่างไรบ้างคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
โดนปรับค่าอุปกรณ์ TrueVisions กรณีขอยกเลิก True Online แต่มีเจ้าหน้าที่เก็บอุปกรณ์ไปแล้ว แบบนี้ควรทำอย่างไรดีคะ
แต่หลายปีก่อนเจ้าของกระทู้เคยขอเปลี่ยนแพ็คเกจ True Online และขอยกเลิก TrueVisions พร้อมกับมีเจ้าหน้าที่เข้ามาเก็บอุปกรณ์ไปแล้ว ตอนนั้นคิดว่าไม่ได้ใช้บริการ TrueVisions แล้วเพราะค่าบริการปรับลด พร้อมกับคืนกล่องไปแล้ว
ตอนนี้ทาง แอดมิน True Online แจ้งว่าตรวจสอบแล้วทีมช่างไม่พบอุปกรณ์คงค้างในระบบ ให้ลูกค้าไปแจ้งความอุปกรณ์ TrueVisions สูญหาย และนำใบแจ้งความไปติดต่อ True Shop เพื่อทำการยกเลิก และให้ทางสาขาพิจารณาเรื่องค่าปรับอีกครั้ง
รบกวนขอความเห็นจากเพื่อนๆ หน่อยค่ะว่า
1. กรณีนี้ควรไปแจ้งความตามที่ แอดมิน True Online แนะนำหรือไม่ ส่วนตัวเห็นว่าการแจ้งความว่าอุปกรณ์สูญหาย ทั้งที่ไม่ได้สูญหาย แต่เกิดจากช่างเก็บอุปกรณ์ไป จะถือว่าเป็นการแจ้งความเท็จหรือไม่
2. เพื่อนๆ ท่านไหนเคยเจอปัญหาแบนี้บ้าง มีวิธีดำเนินการอย่างไร และผลสรุปเป็นอย่างไรบ้างคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ