สินค้าไม่ตรงปกควรทำยังไง?

สินค้า​ไม่ตรงปกพวกคุณ​จะรับผิดชอบยังไงคะรหัสสินค้า​19​12​24SYFVUP6F ฉันต้องการคืนสินค้า​และคืนเงินต้องทำไง​ ฉันเสียความรู้สึก​มาก​ รอสินค้าก็นานเป็นอาทิตย์​ สินค้าที่ได้กางเกงกากๆมา1ตัว​  ฉันควรต้องทำยังไงคะ