ซื้อเหรียญไลน์แต่ไม่ได้นับเหรียญทำไงได้บ้าง

คือซื้อเหรียญไลน์แล้วไม่ได้รับเหรียญแต่มันหักเงินในมือถือไปแล้วชำระเงินผ่านมือถือระบบป ios เช็ดประวัติการสั่งซื้อชึ้นว่ารอดำเนินการแต่ก็ยังๆม่ได้เหรียญทั้งที่หักเงินหฝไปแล้ว