โหลดแอพไม่ได้ios

สวัสดีค่ะคือเราจะซื้อเหรียญไลน์500เหรียญราคา279฿ เราเลยเติมไปในวอลเลท300฿เพื่อที่จะซื้อค่ะ แต่ว่าพอซื้อเหรียญเสร็จยอดในวอลเลทไม่ได้หักออกไปเราก็เลยคิดว่าไม่เป็นไรมั้งเดี๋ยวก็หักแต่ว่าไม่ใช่อย่างที่คิดมันหักในแอพสโตร300เ฿มื่อวานเราก็เลยไปเติมอีก300ทีนี้มันก็ขึ้นว่าไลน์หักไปแล้ว แต่พอไปดูในแอพสโตรมันก็ขึ้นว่ารอดำเนินการทั้งๆที่มันก็หักไปแล้ว ตอนนี้ทำทุกทางแล้วก็แก้ไม่ได้ใครรู้ช่วยทีค่ะงงมาก 🙏🙏