เติมเน็ตทรูมูฟไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ ais คืออยากจะสอบถามพอดีเมื่อคืนเติมเเพกเก็จ 2วัน59บาทรวมvat เร็วไม่จำกัด 4mbps ค่ะ ซึ่งพอเติมเสร็จ ข้อความของ mpay แจ้งว่าสมัครแพ็กเกจเรียบร้อย แต่ข้อความของเอไอเอสแจ้งมาว่า ไม่สามารถสมัครแพ

พอดีเราเปลี่ยนเเพ็คเน็ตทรูใหม่ ชื่อเเพ็คบอกว่าเน็ต VIU ไม่อั้น 15Mbps เราก็เลยกดเติมไปเเต่พอเติม เรารอเป็นชม.เน็ตก็ไม่เข้า เลยลองไปต◌ิดตั้งเเอปที่มีบอทชื่อมะลิของทรูคอยตอบ พอไปถามมันให้ทำตามขั้นตอนทำห

ผมต้องการสมัคร แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตเสริมรายเดือน สำหรับใช้เป็นเน็ตสำรองในกรณีฉุกเฉิน (เช่น เน็ตบ้านมีปัญหา) โดยตั้งใจเติมเงินและจ่ายรายเดือนไว้ที่งบประมาณ 150 - 200 บาท ต่อเดือน ​แต่เมื่อตรวจสอบในแอปฯ

ผมใช้เน็ตโปร 15mbps ไม่ลดสปีด แต่วันนี้เน็ตมันหมุนแปลก เลยเช็คความเร็ว พบว่าความเร็ว 2mbps อยากขอให้ช่วยรีสัญญาณ แก้ไข้ให้หน่อยครับ

ค่าบริการทรูไม่ยอมตัดยอดทั้งๆที่เติมเงินเข้าไปแล้วแก้ยังไงครับแพ็คเกจรายเดือน

ตอนนี้ใช้ซิมสีเขียวอยู่ เป็นเบอร์เก่า ยังไม่ได้สมัครโปร ต้องการแบบใช้เน็ตและโทรฟรีรทุกเครือข่าย เดือนละไม่เกิน 250 ขอโปรน่าสนใจ ย้ายค่ายก็ได้ค่ะ