เน๊ต TOT แจ้งบิลซ้ำ ต้องติดต่อใครคะ

พอดีติดมาหลายเดือนแล้ว มีเดือนนี้ที่มีปัญหา เดือนที่แล้วมีการแจ้งบิลตามปกติแต่ไปรษณีไม่ยอมส่งบิลชำระเงินให้ ปกติกำหนดจะมาวันที่ 7 แต่ไปรษณีส่งวันที่ 10 ก็เลยได้ไปจ่ายวันที่ 10 ( ถ้าพูดวนๆขออภัยนะคะ ) สรุปมาเดือนธันวา มีบิลคิดยกยอดมาเป็น 834.60 บาท เลยงงว่าก็จ่ายไปแล้วแล้วทำไมคิดรวม2เดือน เบอร์ติดต่อในใบเสร็จก็ไม่มี
คำถามคือจะติดต่อใครได้บ้างคะ
และใบเสร็จที่จ่ายครั้งก่อนก็ยังมีอยู่แต่จางจนแถบจะมองให้เห็นแล้วคะ เป็นใบเสร็จจากโลตัส

ปล.เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกแทร็คห้องผิดขออภัยนะคะ