สอบถาม cc TRUE ครับ เกี่ยวกับโทรศัพท์

ที่บริษัท มีเจ้าหน้าที่เป็นคนญี่ปุ่น(พูด-ฟัง ภาษาไทย/Eng ไม่ได้)หลายท่าน ใช้งานเบอร์โทรศัทพ์ของ true หลายเบอร์

ใช้งานได้ปกติ จนมีเบอร์โทรศัทพ์ที่ไม่รู้จักโทรเข้ามา ก็ไม่ได้รับหลายสาย จนในที่สุด ก็ตัดสินใจรับ ถึงได้รู้ว่าเป็น คนญี่ปุ่น ที่อยู่ที่ประเทศญี่ปุ่นโทรฯ เข้ามา

ที่สงสัยคือ ทำไม ถึงไม่ขึ้นเป็นเบอร์ของคนที่โทรฯ มา แต่กลายเป็นเบอร์ตามภาพ และไม่สามารถโทรฯ กลับไปได้

ที่เสียหายคือ เมื่อไม่ได้รับสายอาจจะทำให้เกิดความเสียหายทางธุรกิจได้

ขอคำอธิบายด้วยครับ