สภาพ CC ของเจ้าหน้าที่ True ใน Pantip ตอนนี้

สวัสดีค่ะ เราซื้อ package call roaming worldwide ของ True แต่กลับใช้ไม่ได้เลย เราไป Bali กับ paris ในช่วงนั้น ทั้งโทรทั้งรับสายไม่ได้เลย ติดต่อ true ก้ไม่ได้ กลับมาไทยโทรเข้า CC ครึ่ง ชม ไม่มีคนรับสา

เป็นลูกค่าทรูมา6ปีจะ7ปีแล้ว ไม่เคยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ติดเลย ไม่รู้ว่ามีคนทำงานจริงหรือป่าว คือสมัครยูทูปพรีเมี่ยมไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับ smsยืนยันเลย คือนี่เสียเงินนะไม่ได้ขอฟรี จะมีช่ฃทางไหนที่สามารถ

มี true call center เบอร์ 1242 โทรมาเรื่องต่ออายุซิมรายปี คุยแล้วแต่ระบบวางไป จะติดต่อกลับ ก็ไม่ได้ จะต่อโปรยังไงครับ

ติดต่อ 1242 ไปได้รับ sms กลับมาให้กรอกรายละเอียด แต่กรอกไปแค่รายการแรกรายการเดียว อยากติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อจะได้แก้ไขการเติมผิดทั้ง 3 รายการ แต่ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ

งงว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ ตอนสมัครก็สมัครออนไลน์ แพเน็ตก็ช้าแถมยังหักค่าบริการส่วนเกินอีกทั้งทั้งที่ตอนสองเดือนแรกไม่มีการหัก หลังๆมาจาก299 เป็น500 600 คือแพงไปมากกก แล้วมีสะดวกที่จะเข้าไปศูนย์ด้วยค่ะค

ทั้งโทรหาและแชท true iservice ไม่มีช่องให้คุยกับเจ้าหน้าที่มีแต่บอท ยกเลิกบริการแล้วยังมีสถานะ active ปิดเน็ตแล้วยังเน็ตรั่ว

พอเติมเงินไปปุ้ปก็หักเงินปั้ปทั้งที่ไม่เคยสมัครติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอพทรูก็เจอแต่มะลิจะคุยกับคนก็เจอแต่มะลิเลยต้องมาโพสต์ตรงนี้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมา

คือผมเติมเงินไป70บาทว่าจะเติมเน็ต45บาท(ไม่รวมvat) ผมไฃแล้วมันก้หักยอดค้างชำระไปเหลือ 46 บาท ก่อนหน้านั้นผมได้ลองเข้าไปดูยอดค้างำระในแอปtrueแล้ว แต่มันขึ้นว่า 0.00 บาท แต่พอเติมเงินไปก็ตามที่บอกข้างบนเ

(เป็นกระทู้แรก และร้อนใจมาก ถ้าผิดพลาดขออภัยด้วยนะคะ) ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู คือโทร 1242 หลายสาย แถมให้รอ รอจะเป็นครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้สนทนากับเจ้าหน้าที่ จะแจ้งปัญหาที่พบเจอ คือ โดนหักเงินจาก