ใครเคยเจอปัญหากับลาซาด้าซ้ำๆไหมครับ

เพื่อนๆลองช่วยพิจารณาดูนิดครับ ผมสั่งของในแอพลาซาด้าวันที่ 11-11 มีแฟลชเซลล์เก้าอี้นวด bembo จาก 19,900 บาท ลดเหลือ 14,490 บาท ซื้อเกิน 20,000 บาทลดอีก 1,500 บาท ผมอุตส่าห์หารายการอื่นมาซื้อเพื่อให้ครบสองหมื่นเเล้วได้ส่วนลด ยอดเงินทั้งหมดหลังลดเหลือ 19,054 บาท จากผ่านลาซาด้าวอลเล็ต ผมทำรายการจองของไปแล้วตอนเที่ยงครึ่ง รายการจองขึ้นแล้ว แต่ยอดเงินมนวอลเล็ตไม่พอแล้วผมทำงานอยู่ เลยเอาเงินเข้าไม่สะดวก ผมเลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ว่าเอาเงินตอนค่ำได้ไหม คอลเซ็นเตอร์บอกว่าให้เอาเงินเข้าภายในสองวัน ผมเลยเอาเงินไปเข้าวอลเล็ตตอนสามทุ่ม เข้าเงินเกินด้วย เข้าไป 22,000 บาท แต่ยอดไม่ตัด ผมเลยรีบโทรหาคอลเซ็นเตอร์แต่เค้าปิด ตอนเช้าเก้าโมงผมรีบโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ใหม่ ทางคอลเซ็นเตอร์ให้ส่งรูปหน้าแอพที่ตัดรายการวอลเล็ตไปให้ ผมส่งรูปไปให้พร้อมแจ้งคอลเซ็นเตอร์ว่าช่วยแก้ไขให้ด้วยเพราะผมอยากได้สินค้ารายการนี้ ทางคอลเซ็นเตอร์บอกจะประสานงานให้ ตอนเที่ยงมี sms จากบาซาด้าว่าให้ทำการชำระภายในครึ่งชั่วโมงไม่งั้นจะตัดการสั่งซื้อ ผมก้อโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์บอกเค้า เค้าบอกว่ากำลังจัดการประสานให้ พอเที่ยงครึ่งรายการซื้อของผมก็ตัดไป ผมก็ตามที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้รอ กำลังประสานงานกับฝ่ายที่รับผิดชอบ แล้วจะติดต่อกลับ ก็ไม่ติดต่อกลับ ผมสอบถามอีกวันก็บอกว่าคุณประพันธ์รับเรื่องแล้วจะแจ้งผลมาเอง รออีกวันก็ไม่แจ้ง ผมก็โทรไปถามอีก ก็บอกว่าคุณประพันธ์บอกว่าไม่เกี่ยวข้องต้องให้อีกฝ่ายหนึ่งแก้ไข ผมอีกอีกวันก็ไม่มี ผมโทรถามก็ไม่ได้คำตอบ โทรถามทุกวันตั้งแต่วันที่ 12 จนถึงวันที่ 17 ก็ยังไม่มีคำตอบจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ผมอยากถามนิด
1.คนชื่อประพันธ์ ในลาซาด้ามีจริงไหม
2.ฝ่ายอื่นๆที่คอลเซ็นเตอร์อ้างมามันมีไหม หรือมีแค่แอพกับคอลเซ็นเตอร์คอยรับเรื่องแล้วก็แจ้งว่าจะประสานให้ แล้วก็ไม่ต้องทำอะไร รอจนลูกค้าเบื่อไปเอง
3.กรณีผมผิดหรือทางลาซาด้าผิดทั้งที่วันที่ 12 ผมติดต่อให้ช่วยทำรายการประมาณเกือบสิบรอบ แต่ไม่มีการแก้ไข คุณบอกคุณเป็นแอพขายของออนไลน์อันดับหนึ่งของประเทศไทย แต่ไม่มีความรับผิดชอบเลย ทางน้องลาซลองติดตามดูว่าที่ผมพูดมานี่จริงไหม