ค่าบริการทรูมูฟ เอช เกิน. ไม่เป็นไปตามที่เลือกเพ็จเกจ

ของเราเป็นแพ็กเกจนี้ อยากเปลี่ยนแพ็คเกจต้องทำยังไง รายละเอียด แพ็กเกจหลักทรูมูฟ เอชของคุณคือ 5G Together Device 699 โทรได้ 300นาที เน็ตต่อเนื่อง 60GB ฟรีWiFi ส่วนเกิน1.50บ./นาที SMS 2.50บ. MMS 4.50บ.

เมื่อวันที่ 25หรือไม่ก็ 28/6/62 เราเปิดซิมรายเดือน โปรนักศึกษา 250 บาท แต่คือว่ารอบบิลแรกตัดแล้ว 63.77 ชำระวันที่25/07/62 และจ่ายเมื่อวันที่ 31/7/62 อยากทราบว่าตัดรอบบิลวันไหนหรอคะ เพราะตอนนี้เน็ตช้าม

คือถ้าสมมุติผมค้างรอบบิลเอไอเอส 400กว่าบาท ผมสามารถไปบอกจ่ายที่แฟมิลี่มาสหรือตู้บุญเติม แค่300ก่อนได้ป่าวครับ

เน็ตทรูคิดค่าบริการเกิน มีข้อความเเจ้งว่าใชงานเกินโปรโมชั่น ตอนพนักเเจ้งมาเสนอเเพ็กเกจบกเดือน149 จากเดิมที่ใช้150 เเต่พอชำระเดือนถัดไป159 ทุกเดือน จนมาถึงเดือนสิงหาคิดเรา200กว่าบาท ก็ยอมจ่าย พอใกล้สิ้

เอไอเอสแจ้งว่าเรามียอดใช้งานเกินวงเงิน จึงได้ระงับสัญญาณอินเทอร์เน็ตไป แล้วเราได้ทำการชำระแล้วเราได้ทำการชำระแล้ว แต่ยังมีบิลแจ้งยอด เต็มเข้ามาอีก งง

เราพึ่งทำการซื้อเครื่องกับทรูมา28 ก.ย ปีนี้ เดือนแรก มีค่าบริการ 300 กว่าบาทซึ่งได้โทรถาม call center แล้ว call center แจ้งว่ายอดบิลตามทุกวันที่ 5 ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรจนมารอบเดือนนี้ซึ่งใช้งานเต็มเดือน

ขอโปรเเพ็กเกจนี้หน่อยค่ะ

เราไปยกเลิกโปรเน็ตทรูรายเดือนอัตโนมัติมาวันนี้เลย 05/09/68 (ชำระรอบบิลเดือนสิงหาเรียบร้อยเเล้วตามกำหนด) เเต่ จนท.กับเรียกเก็บเงินค่าเน็ตของเดือนกรกฎา ซึ่งรอบบิลของเดือนสิงหากำหนดรอบบิล วันที่เราติดต่อ

อยู่ดีดีมันขึ้นว่าเกินวงเงินแล้วให้จ่าย800กว่าบาทอะ ตอนแรกบอกได้จ่าย300-400ไม่เกินนี้ตอนนี้พอจะชำระค่าบริการมันก็ไม่ให้จ่าย งง ต้องจ่ายยังไงในแอปทรูก็ไม่ได้ในทรูมัยนี่ก็ไม่ได้#ทรูมูฟ