ธุรการโดนรบกวนจากบริษัทที่โทรมาตามหนี้คนในองค์กรจนไม่เป็นอันทำงาน ทำอย่างไรได้บ้างคะ

เราเป็นธุรการ หน่วยงานแห่งหนึ่งค่ะ ต้องรับโทรศัพท์เมื่อมีสายเข้าบ้าง แต่เกือบ 20 % ของสายที่รับคือโทรมาถามหาพนักงานคนนั้น คนนี้ ซึ่งหน่วยงานของเรามีคนประมาณ 100  คน รู้จักกันหมด แต่ไม่ค่อยได้เจอกัน เพราะเราก็อยู่แต่ในห้องของฝ่ายเรา และที่ทำงานในเวลางานก็ห้ามใช้โทรศัพท์ ทุกคน คนที่โทรเข้ามาเราก็รู้แหละว่าเขาต้องการตามหนี้ จากบัตรกดเงินสด หรือบางทีก็บริษัทอื่น ๆ บ้าง เพื่อขอเบอร์มือถือพนักงาน พอเราให้เบอร์ไปก็บอกว่าติดต่อไม่ได้ เราก็แนะนำให้โทรหลังเลิกงาน เพราะในเวลาเขารับสายไม่ได้ ก็ขอฝากเบอร์ส่วนใหญ่เราก็รับฝากไว้แต่เขาจะติดต่อกลับหรือไม่เราไม่ทราบ อีกอย่างห้องทำงานเราก็ไม่ค่อยได้เจอเพื่อนร่วมงานคนอื่น (ค่อนข้างโดดเดี่ยว ไม่มีใครอยากผ่าน เพราะอยู่กับผู้บริหาร) หลายครั้งที่เราแจ้งบริษัทที่โทรมาว่าฝากเบอร์ไว้ได้นะคะ แต่เราอาจไม่เจอเพื่อน บางคนเข้าใจ บางคนไม่เข้าใจ อย่างเช่นวันนี้ พอเราแจ้งว่าอาจไม่เจอคนที่เขาถามหา เขาไม่พอใจ ถามเอาไลน์ ถามว่าตกลงรู้จักกันไหม ติดต่อกันยังไง เราก็บอกเบอร์มือถือที่เขาให้ไว้ แต่ก็พูดกระแทกเสียงใส่เราว่ามันโทรไม่ติด เราก็แนะนำว่าเขาอาจบล็อคเบอร์แปลกหรือเปล่า ที่นี้เหมือนเขาจะขึ้น พ่นคำหยาบคายใส่เรา 1 ชุดใหญ่ ท้าทายให้เราโทรร้องเรียนที่เบอร์บริษัท ซึ่งเราก็โทรไปนะคะ มีคนรับสายแจ้งว่าเป็นหัวหน้างาน แต่ส่วนตัวเราคิดว่าคงไม่มีอะไรคืบหน้า คงไม่ดำเนินการอะไรให้ เพราะถามว่าได้บันทึกการสนทนาไหม ก็ไม่มี ที่เราระบายยืดยาวขนาดนี้ เราแค่อยากรู้วิธีรับมือกับบริษัทพวกนี้ค่ะ เพราะต้องเจอทุกวัน วันละหลาย ๆ สาย มันรบกวนการทำงาน และอย่างวันนี้โดนด่าฟรีทั้งที่ไม่ได้มีส่วนได้อะไรด้วยเลย  หากรบกวนทุกท่านขออภัยด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ