สอบถามทรู

ก่อนอื่นต้องบอกว่า โทรศัพท์ที่เราใช้พี่สะใภ้เราซื้อให้ โดยการที่พี่เราใช้ชื่อคนอื่นซื้อเป็นเครื่องที่ติดโปรทรู. โดยเบอร์ที่เราใช้อยู่เป็นชื่อคนอื่นที่เราไม่รู้จักมาตลอด อยากเปลี่ยนเป็นชื่อตัวเอง และมีแพลนซื้อเครื่องใหม่กับทรูโดยใช้เบอร์เดิมนี้ด้วย แต่ประเด็นอยู่ตรงที่เราไม่สามารถติดต่อเจ้าของชื่อเบอร์โทรนี้ได้เพราะไม่รู้จักเลย ให้พี่ติดต่อให้เขาก็เฉย ไม่สนใจ เพราะไม่ใช่เรื่องของเขา
อยากจะสอบถามว่า
1.เราสามารถเปลี่ยนเป็นชื่อเราได้ไหมและมีวิธีการดำเนินการอย่างไร
2.เราไม่สามารถติดต่อคนที่เป็นเจ้าของเบอร์ได้ จะทำรายการดังกล่าวได้ไหม
ปล.เราชำระรายเดือนทุกเดือนด้วยตัวเอง มีหลักฐานการชำระผ่านแอพธนาคารอยู่บ้างบางเดือนเพราะไม่ได้เก็บไว้ไม่รู้ว่าจะได้ใช้
#ทรู