วิธีแก้ แพ็คเกจเน็ตหมดแล้ว แต่ลืมปิดเน็ต แล้วไม่หักเงินในซิม ทรู. ทำอย่างไรคับ

สวัสดีครับ ผมต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตครับ ก่อนหน้านี้ผมได้สมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติไว้ และล่าสุดเมื่ออินเทอร์เน็ตหมด ผมได้กดซื้อแพ็กเกจเดียวกันซ้ำอีกครั้งผ่านแอป TrueM

ปกติเราใช้แพ็ก 150.00บ. เน็ต 100.00GB ใช้ได้ถึง 20/05/2026 แล้วเมื่อวานวันที่ 20/5/26 มีข้อความคุณเริ่มใช้แพ็กเดือนละ 200บ.(รวมVAT) เน็ต 5G 5GB และ เน็ตเร็ว 4Mbps ใช้ได้ 100GB มาแทน นี่ก็เลยเติมเงินเข

เนื่องจากพ่อใช้แพ็คเกจเสริม แบบราย6เดือน ซึ่งต่ออายุอัตโนมัติ แต่เราลูกสาว ได้สมัครแพ็คเกจเดิมให้แกก่อนถึงวันต่ออายุ 1 วัน ซึ่งก็สมัครได้ หักเงินเรียบร้อย และเน็ตก็ใช้ได้ แต่พอถึงวันต่ออายุ ก็คือวันถ

ติดต่อ AIS Callcenter เพื่อแจ้งปัญหาเน็ตบ้าน รอสาย 30นาที ยังไม่ได้คุยกับพนักงาน และเน็ตบ้านพบปัญหาทุกวัน หลุดบ่อย น่าเบื่อมาก พอจะแจ้งปัญหายังต้องมาเจอการรอสายที่นานอีก การที่ปล่อยให้ลูกค้ารอสายนานถึ