เป็นการรอสายที่นานมาก

ติดต่อ AIS Callcenter เพื่อแจ้งปัญหาเน็ตบ้าน รอสาย 30นาที ยังไม่ได้คุยกับพนักงาน และเน็ตบ้านพบปัญหาทุกวัน หลุดบ่อย น่าเบื่อมาก พอจะแจ้งปัญหายังต้องมาเจอการรอสายที่นานอีก การที่ปล่อยให้ลูกค้ารอสายนานถึง 30นาทีหรือมากกว่า คุณควรปรับปรุงระบบหรือไม่ควรที่จะให้โทรฟรีหากพบปัญหาการใช้งาน ไม่ใช่มาหักนาทีโทรจากแพ็คเกจหลักที่ใช้ ซึ่งปัจจุบันสวนทางกับราคา คือในความเป็นจริงค่าบริการรายเดือนค่อยข้างสูงแต่ได้จำนวนนาทีการโทรที่ค่อนข้างน้อย แค่โทรหา AIS ก็เกือบจะหมดนาทีที่โทรได้แล้ว อยากให้ปรับปรุงปัญหาที่เกิดขึ้นด้วย เช่น หากลูกค้ารอสายนานเกิน 10 นาทีไม่ต้องหักนาทีโทรคงเหลือจากแพ็คเกจหรือเพิ่มเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการได้เร็วขึ้น