ช่วยด้วยยยยย !!! ชิมช้อปใช้

สวัสดีครับ พอดีผมจะสอบถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนครับ
1.ผมลงทะเบียนแล้วตั้งแต่วันที่ 23 กย ที่ผ่านมา ได้รับอีเมล์อัตโนมัติว่าให้รอ SMS 3 วัน
2.ผมรอจนวันที่ 27 ก็มีอีเมล์เข้าครั้งที่ 2 ว่าลงทะเบียน จ..... ได้รับสิทธิ์แล้ว
3.แต่เผอิญ โทรศัพท์มีปัญหา ไม่สามารถโทรออก รับสายหรือข้อความได้ เลยทำให้ไม่ได้รับ SMS หรือเปล่าครับ
4.วันนี้จะมาลงทะเบียนในแอพเป๋าตัง โดยใส่เบอร์ และรอ SMS เลขรหัส OTP ก็ไม่มีเข้ามา ไม่ทราบว่าถูกตัดสิทธิ์แล้วหรอครับ
ปล.DM ไปทางธนาคารกรุงไทย ยังไม่ได้รับคำตอบเลย