ยกเลิกสินค้าช้อปปี้แต่ถูกร้านปฎิเสธคำยกเลิกไม่ทราบว่าพอของมาส่งเราสามารถปฎิเสธสินค้าได้ไหม?

เราขายของในช้อปปี้มาระยะนึง เมื่อก่อนจะเป็น Kerry มารับของตลอดไม่เคยมีปัญหา มาตรงเวลาทุกครั้ง ช่วงอาทิตย์ที่แล้วเราโดน shopee บังคับให้ใช้ J&T Express 

ทางร้านเราใช้ขนส่งประจำคือ kerry เนื่องจากเป็นร้านออเดอร์ไม่มาก ใช้วิธีฝากหลานไปส่ง สะดวกมากๆ (หลานทำเคอรี่) ในอาทิตย์นี้จู่ๆ ทางช้อปปี้ก็เปลี่ยนขนส่งให้เป็น shopee express โดยไม่แจ้งอะไรร้านค้ามาเลย

คือ สั่งสินค้าในช้อปปี้และรอเวลาส่งของโดยขนส่งของช้อปปี้เอง แล้วมันขึ้นว่าจะได้สินค้าในวันที่ 16/2/2021 แต่ก็ยังไม่ได้จนมาวันนี้ 17/2/2021 เวลา 11:11 ขึ้นว่ากำลังนำส่ง แต่ก็ยังไม่ได้เลย จน 20:50 มันขึ

คือเราสั่งขนมค่ะจากช้อปปี้ร้านนีง แล้วคราวนี้เหมือนขนส่งไม่ส่งของมา3-4วันแล้ว แล้วของมัน5วันเสียค่ะ งี้จะสามารถยกเลิกได้ไหมคะ(ประเดนคือพึ่งมาเอะใจเอาวันนี้แม่ค้าบอกให้โทรตามขนส่งก็ไม่ทันแล้ว)

เมื่อวันที่16เราได้สั่งพรีหมอนของmoshimoshiไปชำระเงินเรียบร้อย แต่ไม่กี่วันถัดมาโดนยกเลิกคำสั่งซื้อ ทั้งๆที่ไม่ได้กดเข้าแอพช้อปปี้เลย แบบนี้หมายความว่ายังไงคะ แต่ได้เงินคืนมาแล้ว

สั่งของจาก shopee ตั้งแต่วันที่ 15 จนตอนนี้วันที่ 20 แล้วยังไม่ได้ของ ร้านอยู่กรุงเทพฯ สั่งมาส่งที่ชลบุรี ขนส่งเจ้าอื่นสั่งทีหลังยังได้ของก่อนแล้ว ลองโทรไปก็ไม่มีให้คุยกับพนักงาน ใครมีวิธีติดต่อพนักงา

ขอเกริ่นก่อนว่าเราสั่งของจากshopee เป็นประจำ และสั่งของจากจีนบ่อยด้วย ตั้งแต่สมัยที่สินค้าจากจีนจัดส่งด้วย kerry express ซึ่งก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยแรกๆที่มาเป็นshopee express ก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรนะ แต