จะย้ายค่ายเอไอเสแต่ย้ายไม่ได้ ทั้งที่ไม่มีค่าบริการติดค้าง ทำไงดีคะ

ส่ง sms คำขอย้ายค่ายไปแล้ว ais ส่งกลับมาบอกว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้ เพราะมีค่าบริการติดค้าง ทั้งที่เราก็จ่ายค่าบริการครบหมดทุกงวดแล้ว อย่างงี้ทำไงดีคะ รู้สึกไม่ไหวนะคะเนี่ย เอาเปรียบผู้บริโภคมากเลย