True กินตังค์มั่วอีกแล้ว

วันนี้ครบรอบแพคเกจเน็ตเติมเงินรายเดือนที่สมัครไว้ เลยเติมเงินเข้าไป ปรากฎว่าโดนหักเงินค่าโทร เกือบ 20 กว่าบาท รวมค่าโทรเข้า 1242 ที่ไม่มีหมาสักตัวรอรับสาย รอนานมากจนโมโหอ้ะค่ะ (ขออนุญาตระบาย และขออภัยคำไม่สุภาพนะคะ)
แพคเกจที่สมัครมีค่าโทรฟรีคลุมอยู่ ทำไมถึงหักเงิน ไม่เข้าใจ ขอคำอธิบายด่วน!! ก่อนเที่ยงคืนนะคะ