[CR] Lazada ซื้อของใช้ไม่ได้ไม่รับคืน ไม่คืนเงิน

ซื้อทีวี จาก lazada มาตั้งแต่วันที่ 6 กค. 62 เมื่อสินค้ามาถึงได้เปิดใช้ตามปกติ สักพักหน้าจอดับไปครึ่งนึง เลยติดต่อกับทางSamsung lazmall ไม่มีการตอบกลับใดๆ เลยทำการคืนสินค้า แต่กลับถูกปฏิเสธ เลยโทรไปแจ้งทาง lazada บอกให้ทางลูกค้าติดต่อกับทางร้านให้ได้ ว่าทางร้านว่าอย่างไร ทางเราก็ติดต่อกับทางร้านไปอีกครั้ง ปรากฏว่าคราวนี้ตอบค่ะ บอกให้ ไปทำเรื่องคืนกับทางlazadaเอง เราเลยโทรไปหาlazadaอีกครั้งแจ้งว่าทางร้านได้แจ้งมาแบบนี้ lazadaให้ปฏิเสธการรับสินค้าไป พอปฏิเสธไป คราวนี้เงียบเลยค่ะ เราพยายามเช็คกับ lazada จนถึงวันนี้ประมาณ 7 ครั้งได้แล้ว ในช่วงเวลา 6 กค.-20 สค. เราก็ได้แต่อธิบายกับlazadaทุกครั้งที่โทรแบบเดิม เล่าเดิมๆทุก7ครั้ง และได้คำตอบกลับมาทุกครั้งว่า จะติดต่อกลับและตามเช็คสถานะให้ รอจนป่านนี้ไม่มีอะไรคืบหน้าสินค้าไม่ได้และเงินก็ไม่ได้คืน