ความปลอดภัยของข้อมูลในเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

เรื่องมีอยู่ว่า

เพื่อนสนิทผมมาสอบถามผมวันนี้ว่า ผมติดสัญญาการใช้สิทธิโปรโมชั่นอะไร ทำไม่มีสิทธิจองโทรศัพท์ SS Note 10

คือ ผมจองและใช้สิทธิ SS 9 ไปเมื่อเดือน มีนาคมที่ผ่านมาให้กับเพื่อน สัญญา 1 ปี แต่สิ่งที่ผมตกใจคือ เพื่อนสนิทผมรู้ได้อย่างไร

ผมโทรถาม Call Center แบรนด์ใบพัด ว่าถ้าผมจะต้องการจะตรวจสอบสิทธิ หรือข้อมูต่างๆ ถ้าผมทำหน้าสาขาได้ไหม

ทาง Call Center แนะนำให้กดผ่านมือถือ *300*xx# ได้เลย ผมเลยทวนคำถามใหม่ ถ้าผมไปตรวจสอบข้อมูล แล้วไม่ได้พกเครื่องไปผมสามารถตรวจสอบได้ไหม

ทาง Call Center แจ้งว่าได้ ให้แจ้งชื่อ-สกุล เลขที่บัตรประชาชน ที่อยู่ ก็สามารถสอบถามข้อมูลได้เลย

ประเด็น ทางศูนย์บริการไม่ต้องตรวจบัตรประชาชนผมเลยเหรอ แล้วคุณให้ข้อมูลผมไปแบบนั้นได้ยังไง

ถ้าผมมีข้อมูลใคร แล้วไปสอบถามข้อมูลว่า ผมไม่มั่นใจว่าใบแจ้งหนี้ผมส่งไปที่ไหน เพราะผมไม่ได้รับเลย ตรวจสอบให้ผมหน่อย ทางสาขาก็ให้ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารปกติได้เลยเหรอ

ผมว่ามันอันตรายพอสมควรอยู่นะครับ ขนาดผมป้องกันโดยการตั้งสอบถามรหัสผ่านก่อนให้ข้อมูล ซึ่งทาง Call Center แจ้งว่าทั้ง Call Center และหน้าสาขา จะเห็นข้อมูลเหมือนกัน และสอบถามรหัสผ่านก่อนทุกครั้ง

ผมอยู่กับ ใบพัด มา 26 ปี แต่เจอแบบนี้ความมั่นใจผมลดลงมากครับ

ไม่มั้นใจว่าเรื่องแบบนี้เป็นเรื่องปกติของศูนย์บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของที่นี่ และที่อื่นๆหรือเปล่า

แต่ถ้าใช่ ขอแนะนำว่า มันอันตรายต่อลูกค้าของคุณมากๆนะครับ