สอบถาม เรื่องเปลี่ยนเบอร์ค่ะ จองเบอรมงคลไว้ ได้รับการคอนเฟิมว่าได้ แต่สุดท้ายเปลี่ยนไม่ได้ แจ้งว่าติดสัญญา

พอดี ais มีระบบ จองเบอร์มงคลทาง e-service
ได้รับอีเมลลยืนยันเรียบร้อย พร้อมโทรคอนเฟิม ทางcall center ก็แจ้งว่ารับซิมได้ แต่พอไปขอรับซิมที่ศูนย์ กลับแจ้งว่า ติดสัญญาซื้อเครื่อง ไม่สามารถเปลี่ยนซิมให้ได้  ต้องรอหมดสัญญา เดือนตุลา ซึ่งเบอร์ที่จองไว้ก็จะหลุด

กรณีนี้ ไม่ได้เป็นการยกเลิกการใช้งานอ่ะค่ะ ก็ยังใช้งานต่อไป แต่แค่เปลี่ยนเบอร์ให้ ข้อมูลทุกอย่างเหมือนเดิม ถ้ารอหมดสัญญาก็เสียสิทธิการจองเบอร์ ไม่น่าให้จองได้ตั้งแต่แรก แถมบอกว่า จะเปลี่ยนให้ได้ก็ต้องเสียค่าปรับ 4000 บาท
ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องจ่าย ก็ใช้ais อยู่  น่าโมโหจริงๆค่ะ คอนเฟิมกับcall center แล้วด้วยนะคะ ก็ยืนยันว่าเปลี่ยนได้