ปัญหาเน็ต TOT

ไฟLOS ที่Rounterขึ้นไฟแดง จะครบ24 ชม.แล้ว แต่ยังไม่มีความคืบหน้า แจ้งทั้งCall Center และพื้นที่บริการไม่มีการติดต่อความคืบหน้ากลับมา ตามงานไปมีแต่บอกว่าแจ้งช่างแล้วช่างรับเรื่องแล้ว เราจ่ายเงินค่าบริก

เป็นแบบนี้มาเป็นปีเลยครับ เน็ตหลุดไฟLOS ขึ้นวันละหลายๆรอบ เคยให้ช่างมาดูก็ไม่มีอะไรดีขึ้นครับ สาเหตุมาจากต้นทาง หรือ router ไม่ดีครับแบบนี้

คือ เมื่อ2วันก่อน เราพึ่งทำฟ่าห้องใหม่เลยถอดโมเดมออก เพราะกลัวฝุ่นเลอะ(ตอนเช้าเน็ตยังใช้ได้ปกติ) พอช่างทำเสร็จตอนเย็นเราลองต่อสายใหม่ ปรากฏว่าขึ้นไฟ los เราไม่แน่ใจว่า สายมันขาดหรือป่าวแจ้งที่ศูนย์ไปแ

เน็ตบ้านน้องชายผมเสียตั้งแต่คืนวันเสาร์ จนถึงตอนนี้ตี 1 วันจันทร์ ยังไม่มีช่างเข้าไปซ่อมให้เลยครับ สงสัยว่าช่าง tot จะหยุดยาวสงกรานต์กันหรือเปล่า น้องชายผมเปิดร้านรับส่งพัสดุที่ต้องใช้เน็ตตลอดเวลาด้วย

กล่องโมเด็มไฟแดงกระพริบที่​ LOS​ ใช้เน็ตไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวาน​ โทรไปแจ้งแล้วตั้งแต่เมื่อวานจนตอนนี้ก็ยังไม่มีช่างติดต่อมา​ ต้องรออีกนานแค่ไหนต้องใช้ทำงานเสียเวลามาก

สวัสดีครับ คือเน็ตบ้านขึ้นไฟสีแดง(LOS)ลองถอดสายพักไว้กี่นาทีก็ไม่หายเป็นมา3-4วันแล้ว ติดต่อแจ้งปัญหาAISก็ไม่ได้ติดต่อ1175หรือในแอปMy aisก็ไม่ได้ทำทุกขั้นตอน ต้องการให้ทางค่ายตรวจสอบและแจ้งช่างเข้ามาตร

ถ้าจะติดเน็ตบ้านNT เราจะเสียค่าติดตั้งอะไรมั๊ยครับ