TOT fiber 2U ตัวrouter ไฟLOS กระพริบวันละหลายๆรอบ เกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้างครับ

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดง

3944j5448 Router กระพริบ LOS หลายชั่วโมงละครับ

Router ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดงเหมือนเดิม โทรไปที่ Call center ของ tot แล้วก็ยั

เน็ต TOT ขึ้นมีแดงกระพริบตรง LOS ของเราท์เตอร์ใช้งานไม่ได้เลย ไม่ทราบว่ามีสาเหตุมาจากอะไรครับ

คือตรงช่องLOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดงตลอดเลย แจ้งผ่านเว็บไปตอนวันอังคาร ตอนนี้ที่ทำงานเดือดร้อนมาก เพราะต้องใช้เน็ต ไม่แน่ใจว่าปกติเค้ามาแก้ให้กี่วันคะ

เน็ตขึ้นสัญญาน los กระพริบตั้งแต่วันพุธครับวัน พฤ กับ ศ ไม่ว่างช่างเลยบอกจะมาวันเสาร์แต่ก็ไม่มาจนกระทั่งตอนนี้วันอาทิตย์ยังไม่มีการตอบกลับอะไรทั้งนั้นควรทำไงดีครับ

เมื่อเช้าข้างบ้างมาเดินสายไฟเบอร์ พอบ่ายๆ ของเราเสีย ไฟสัญาณ Pos ไม่ติด ไฟ los กระพริบแดง

แก้ไขปัญหา ยังไงดีคะ

โทรแจ้งแล้วและต้องโทรตามเองทุกวัน ช่างโทรกลับมาแค่ 2 ครั้งในเวลาเกือบครึ่งเดือน เพื่อบอกว่าซ่อมเเล้ว แต่ที่ออฟฟิศเราก็ยังใช้ไม่ได้ โทรกลับไป 1100/1177 - call center แจ้งว่าช่างยังไม่ปิดงาน ต้องรอช่างซ

เป็นมา 2 วันแล้วครับ โทรไปแจ้งก็บอกรับเรื่องแล้ว แต่ไม่แก้ไขให้เลย ถ้ามีค่ายอื่นให้เลือกแถวบ้าน ผมไปยกเลิกแล้ว ผิดหวังกับ TOT มาก