ไฟ los ขึ้นที่โมเดม ควรแก้ไขยังไงครับ TOT FIBER

คือ เมื่อ2วันก่อน เราพึ่งทำฟ่าห้องใหม่เลยถอดโมเดมออก เพราะกลัวฝุ่นเลอะ(ตอนเช้าเน็ตยังใช้ได้ปกติ) พอช่างทำเสร็จตอนเย็นเราลองต่อสายใหม่ ปรากฏว่าขึ้นไฟ los เราไม่แน่ใจว่า สายมันขาดหรือป่าวแจ้งที่ศูนย์ไปแล้วยังไม่มีการติดต่อกลับหรือช่างเข้ามาแก้ไข ควรรอหรือทำไงดีครับ???