ปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพ แต่ไม่ได้ยกเลิกพร้อมเพย์ มีคนโอนเงินเข้าบัญชีทางเบอร์โทร ต้องทำอย่างไรดี

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพ แต่ไม่ได้ยกเลิกพร้อมเพย์ มีคนโอนเงินเข้าบัญชีทางเบอร์โทร แอพของธนาคารเราก็จำชื่อและรหัสลับไม่ได้ บัตรเอทีเอ็มหายไปแล้ว แต่ยังมีสมุดบัญชีอยู่ อยากทราบว่าควรทำยังไงดี สามารถนำสมุดบัญชีไปถอนเงินที่ธนาคารได้เลยไหมค่ะ ขอบคุณมากๆสำหรับการช่วยเหลือนะคะ🙏🏻