ปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพที่ผูกพร้อมเพย์ แต่ลืมยกเลิกพร้อมเพย์กับทางธนาคารทำไมยังโอนเงินได้คะ

พอดีน้องชายปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพที่ผูกพร้อมเพย์แล้ว
แต่ลืมยกเลิกเบอร์โทรศัพท์พร้อมเพย์กับทางธนาคารกรุงเทพ
ทำไมถึงยังโอนเงินเข้าบัญชีได้อยู่คะ
แล้วตอนนี้มีคนโอนเงินเข้าบัญชีไป สมุดธนาคารก็ไม่มีแล้ว เลขที่บัญชีก็ไม่มีแล้ว
โทรสอบถามธนาคารกรุงเทพก็ไม่มีคำตอบให้คะ
แล้วลูกค้าอย่างเราจะทำยังไงดีคะ เซงมากเลยคะ   
รบกวนผู้ที่มีความรู้ หรือผู้ที่มีประสพการณ์ ช่วยเหลือหน่อยนะคะ ขอบคุณมากคะ