โดน Lazada Wallet โกงเงินไปหลักพัน มีใครโดนเหมือนกันบ้างไหม แล้วทำยังไง ???

เราทำการสั่งซื้อสินค้า Lazada ไป จ่ายเงินผ่าน Lazada Wallet ถัดมาไม่กี่ ชั่วโมง เรากดยกเลิก เพราะเปลี่ยนใจ จะซื้ออีกอย่าง หลักจากกดยกเลิก ก็มี email บอกว่าคืนเงินเข้าสู่ Lazada Wallet เรียบร้อยแล้ว เราก็คิดว่าได้เงินเรียบร้อยแล้ว ปรากฏ ว่าพอมาเชคให้ wallet ยอดเงินไม่เข้าจริง พอแชทถาม พนง แจ้งรายละเอียดไป พนง ตอบมาประโยคแรก คืนเงินเข้าสู่ wallet เรียบร้อยแล้ว เราอึ้งไปเลย!!! เพราะยอดใน wallet เราไม่เข้า เราจึงขอหลักฐานคืนเงินไปที่ไหน สรุป พนง บอกเชคผิด ยังไม่เข้า wallet มีแบบนี้ด้วย ??? ตอนนี้เราติดตามมา 5 วันแล้ว ยังไม่ได้เงินคืนเลยคะ และเริ่มรู้สึกว่ามันแปลกๆ เหมือนจะไม่คืน เพราะ พนง บอกให้รอตอบกลับอย่างเดียว รอมา 5 วัน คิดว่าจะได้คำตอบไหมหละคะ ??? ใครเคยโดน ทำยังไงกันบ้าง ขอความเห็นหน่อยคะ 

1.ถ้าเราไม่เชคเงินใน wallet เราจะไม่ทราบเลยนะคะ ว่ามันหายไป 
2.Lazada เล่นตอบให้รอ รอ รอ ไปเรื่อยๆ อย่างนี้ โดยไม่มีคำตอบใดๆ

ตอนนี้เราร้องเรียน สคบ ไปแล้ว และรอความคืบหน้าอยู่