สอบถามเรื่อง ของเสริม the sims 4ค่ะ

คือเราโหลดเกมในช่วงที่ origin ให้โหลดฟรี 7วันค่ะ เเล้วเล่นไปได้หลายวันเเล้ว ตัวเกมมีให้อัพเดท เลยอัพเดทไป เเล้วของเสริมทั้งหมดหาย ลงใหม่เเล้วเเต่ไม่เเสดง พี่สาวเรามาลงของเสริมไว้เยอะมากๆในวันเดียว เเล้วพอลงอีกทีก็ค้างที่หน้าจอ โลโก้เลยค่ะ เลยลองนำของเสริมออก ก็เข้าได้ปกติ เลยคิดว่าน่าจะมีปัญหาที่ของเสริม มีวิธีเเก้ไหมคะ