โอนเงินจากโมบายแบงก์กิ้งของ ธ. กรุงเทพ ตัดยอดเงินเรียบร้อยแต่บัญชีปลายทางยังไม่ได้รับเงิน

พอดีว่าเราโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ที่ลงทะเบียนไว้กับ ธ. กรุงเทพ ไปยังบัญชี ธ.ออมสิน ขึ้นข้อความตัดยอดเรียบร้อยแต่ไปเช็คเงินดูใน ธ.ออมสินก็คือไม่มีเงินเข้าเลยแต่มีสลิปขึ้นมาว่าจำนวนเงินเข้ามานะคะ (แต่พอไปเช็คจริงๆ จำนวนเงินไม่ได้เข้ามาเลยใน ธ. ออมสิน) แถมเงินใน ธ. กรุงเทพก็ตัดยอดไปเรียบร้อยแล้วด้วย แบบนี้พอจะทำอะไรได้บ้างคะ? หรือต้องไปติดต่อที่ธนาคารอย่างเดียวเลย