ธนาคารออมสินโอนเงินไปแล้วแต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง?

เราสแกนจ่ายยอดจำนวนนึง เงินถูกหักออกจากบัญชีเรา แต่ไม่เข้าปลายทาง พอไปดูประวัติการโอน มีประวัติโอนจริง พอไปบันทึกสลิปตรงนั้น และตรวจสอบสลิปดู บอกว่าหมดเวลาหรือไม่พพพบธุรกรรมค่ะแล้วบัญชีปลายทางก็ไม่ได้รับเงินที่เราโอนไป แต่ของเราตัดยอดเงินในบัญชีไปแล้ว  1115ก็โทรไม่ติด ไม่รู้จะติดต่อทางไหน ทำไมออมสินเป็นแบบนี้คะ