True Online ไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ เข้าเน็ตไม่ได้

อยากสอบถามหน่อยครับ ทำไมในหน้าเว็บไซต์ตามรูปแสดงคลื่นรับ 5G แต่ในหน้าจอเครื่องขึ้น 4G ครับ แบบนี้คือปกติไหมครับ แล้วสรุปมันรับคลื่น 5G หรือ 4G ครับ

WIFI ใช้งานอยู่ปกติ อยู่ๆก็เข้าเน็ตไม่ได้ แต่ยังเชื่อมWIFIติดได้อยู่ ต้องแก้ไขยังไงครับ

เนื่องจาก ไฟที่เราเตอร์ ขึ้นไฟแดงตรงช่อง Los จึงแจ้งคอลเซนเตอร์ไป แจ้งว่าช่างเร็วสุดคือวันที่ 25/11/2021 แต่เราทำงาน ไม่มีคนอยุ่บ้าน นัดวันเสาร์ ตอนบ่ายสามเราก็ทำงานอีกนั้นแหละ ไม่มีคนอยุ่บ้าน วันอาทิ