กล่อง wifi True ไฟสีแดงกระพริบที่ Los ใช้ Wifi ไม่ได้

เรียนCc True รบกวนช่วยเช็ค internet บ้าน ให้ด้วยครับ ขึ้น ไฟ los กระพริบ ครับ ปิด- เปิด router แล้ว ยังใช้งาน internet ไม่ได้ ครับ < พื้นที่ อำเภอบ้านหมอ สระบุรี ครับ ไม่ทราบว่ามี Network event ไ

เน็ตเล่นไม่ได้เลยโทรเข้า1242 ซึ่งเจ้าหน้าที่คนแรกบอกกำลังมีช่างตรวจสอบคาดว่าสายหน้าจะขาดเราคิดว่าจะแล้วเสร็จในวันนี้จะ2ทุุ่มเน็ตยังใช่ไม่ได้ ก็ได้คำตอบว่าช่างตรวจสอบยังไม่ได้คำตอบว่ามันขาดอยู่ช่วงไหนส

เราใช้ WiFi ไม่ได้มา1วันวันนี้จะเข้าวันที่สองแล้งค่ะซี่่งหอเราจะมีตัวกล่องติดให้แต่ละห้องเลย ตอนแรกที่ไม่มีสัญญาณเราคิดว่าเป็นแค่ห้องเราคนเดียวแต่ทักในกลุ่มไลน์มอห้องอื่นเป็นเหมือนกันค่ะ ซึ่งตอนนีเราต

เบอร์ไหนติดต่อทรูได้ครับ ติดต่อยากจัดตอนนี้ใช้งานเน็ตไม่ได้เลยครับจะ4ชั่วโมงแล้ว

จะย้ายกล่องเน็ตไปบ้านอีกหลังครับ แล้วเสียค่าบริการอะไรไหมครับ

คือเราโทรเบอร์ คซตทรู 1242 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติตอบ ไม่รู้เรื่องเลยค่ะ คืออยู่ดีๆมันก็ขึ้นไฟสีแดงกระพริบตรง LOS เราเล่น wifi ไม่ได้มาทั้งวันเลย ต้องทำยังไงคะ

ทำไมเน็ตทรูบ้านผม ช่วง 06:00-12:00 ขึ้นแดง LOSเป็นพักๆ แล้วก็หาย มาๆหายๆ เป็นมาเป็นเดือนละ จนวันนี้ตั้งแต่11:00จนล่าสุดก็เล่นไม่ได้อีกเลยครับ ไครรู้บอกหน่อย ปุ่ม LOS ไม่ขึ้นทั้งแดง และเขียว

True Online ไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ เข้าเน็ตไม่ได้ ตืดต่อ Call center ก็ยาก คนมีความจำเป็นต้องใช้  แก้ไข ถอดปลั๊ก ปิดสวิทซ์หมดแล้วยังไม่ได้

พอดีที่บ้านใช้เน็ตไม่ได้พอไปดูที่เร้าเตอร์ มีไฟสีแดงกระพริบ Los หมายความว่าไงคะ