เน็ตบ้านทรูขึ้นสีแดงทำไงดีคะ

เมื่อเช้าเน็ตใช้ได้ปกติอยู่Losก็เป็นไฟสีแดงกระพริบแล้วก็จุดแดงตรงcatvเป็นมานานเเล้วและช่วงนี้เน็ตช้าลงมากกว่าเมื่อก่อนจ่ายราคาเน็ตก็เท่าเดิม

วันนี้แม่โทรมาถามว่าทำไมเน็ตบ้านถึงใช้ไม่ได้ ราเลยวิดิโอคอลดูที่ตัวเร้าเตอร์เลยเจอว่ามีไฟสีแดงที่ LOS กระพริบ ทำให้เข้าเน็ตไม่ได้ ค่าบริการก็จ่ายแล้วนะคะไม่มีค้าง ตอนแรกว่าจะลองเช็คสัญญานในแอปทรูที่ตร

หลังจากเสียบปลั๊กละมีไฟสีแดงขึ้นตcatv และมีไฟกระพริบสีแดงขึ้นตรงlos ด้วย จากนั้นเน็ตก็ใช้ไม่ได้เลยค่ะ เเบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ พึ่งเป็นวันนี้เลยค่ะ

เราล็อคอิน True iservice ไม่ได้ จะจ่ายค่าเน็ตไท่จ่ายไม่ได้ ปกติจะเด้งหน้าชำระมาแต่ อันนี้เน็ตไม่เข้า ไม่ทีอะไรเด้งมาเลย 1 วันแล้ว ใครเคยเป็นบ้างคะ ต้องแก้ไขยังไง

อยู่ๆก็มีไฟสีแดงกระพริบตรง LOS และ catv ที่ router internet ของทรู ตั้งแต่ติด fiber internet true มาไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อนเลยค่ะ  ลอง reset แล้วก็ไม่หาย ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ก็ไม่หาย อยากทราบว่า

ใช้ไม่ได้มาตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับไม่รู้เป็นเพราะอะไร ค่าเน็ตก็จ่ายไปแล้ว ปล.ตอนนี้ใช้wifiที่ทำงาน

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ มีไฟแดงกระพริบที่ปุ่ม LOSกับCATV ติดต่อtrueไม่ได้เลยโทรไปทุกเบอร์มีแต่ระบบตอบอัตโนมัติ ผมมีความจำเป็นต้องใช้เน็ตเพราะลูกกำลังเรียนออนไลน์และตัวเองก็ workfromhome เลยออกไปข้างนอกไม่ได

ประมาณเช้าวันที่ 12 มี.ค. เน็ตบ้านเป็นของทรูครับ เล่นเน็ตไม่ได้เลยลองถามคนในบ้านเขาก็บอกโทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ติดมีแต่ฝากเรื่องไว้แล้วก็หายเงียบเลยไม่มีการติดต่อกลับ ใช้น็ตไม่ได้มา 2 วันแล้วครับ ควร

เป็นบ่อยเกินไป จะทำงานก็ทำไม่ได้ เป็นทีหลายวัน น่าหงุดหงิดมากๆครับ