ทำไมใช้เน็ตทรูไม่ได้ทั้งๆที่ซื้อแพ็กเกจเน็ตแล้ว

ทำยังไงดีคะ อยากยกเลิกเน็ตทรูที่ไม่ได้สมัครแถมหักเงินให้ด้วย พอกดยกเลิกแล้วขึ้นว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ(canal retry)ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อคือซิมเปล่า ติดต่อ ช่องทางอื่นก้ไม

ปกติใช้ แพ็กเกจ เน็ตเร็ว 8 Mbps ไม่อั้น + WiFi ไม่อั้น + ทรูไอดีพลัส ฟรี 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ ) ใช้มา2ปีกว่าแต่แพ็กเกจเหมือนจะหมดอายุแล้วอยากได้แพ็กเกจที่ราคาใกล้เคียงไม่ลดสปีด

ปกติใช้เน็ตไม่เคยจ่ายรายเดือนเนอะขนาดนี้เลย แต่ทำไมรอบบิลเน็ตถึงเพิ่มขึ้นมาเท่าตัว

เป็นหลายรอบมากค่ะ เติมเงินมาก็หักทีละ100 บางทีก็35 บางทีก็ 10บาท อยากรู้ว่ามันหักค่าอะไรคะ ทั้งๆที่ไม่เคยเอาทรูวอเล็ทไปทำอะไรนอกจากเติมเน็ต. อยากได้เงินคืนมากค่ะโดนหักไป200-300แล้ว

ปกติผมทำงานที่บ้านเลยใช้แต่ Wifi ที่บ้าน พอจะออกไปข้างนอกสัก2-3ชม ก็สมัครเน็ตรายวันไม่อั้นมาครับ ผมเติมเงินเข้าซิมไป50บาท ก็ปกติยังไม่มีการหักเงินใดๆ และผมก็กดสมัครเน็ตรายวันไม่อั้น 24ชม 8Mbps ราคารวม

เมื่อหลายวันก่อนผมได้ไปทดลอง 7 วันของ super grok ก็ผูกบัตรตามปกติ แล้วเมื่อวันก่อนผมจำได้ว่าผมเข้าไปกดยกเลิกแล้ว แล้ววันนี้ผมเติมเงินเข้าไปเพื่อรอ capcut pro หัก แต่ทาง grok ก็มาหักไปก่อนจำนวน 900 ++

เดิมใช้ 250B 10GB and unlimited 15Mbps Free call WiFi 30D แต่ไปกดยกเลิกไปเลยอยากกลับมาใช้ใหม่