เติมวอเลตเติมแพ็คเน็ตทรู หักแต่ตังเน็ตไม่ได้ TRUEMOVE-H

สวัสดีคับ พอดีเราอยากรู้ว่า เราจะเปลี่ยนแพ็คเน็ตรายเดือนยังไงให้ได้คุ้ม ๆ คะ ตอนนี้ใช้ 200/เดือน 25 กิ๊ก เล่นประมาณ 9 วันก็หมดแล้วค่ะ รู้สึกเหมือนมันเปลืองเงินมาก ๆ เพราะหลังจากนั้นก็ลดสปีดจนเล่นไม่ได

เติมเน็ตทรูในระบบขึ้นซื้อแพ็กเกจไม่สำเร็จแต่ธนาคารหักตังแล้วควรทำยังไง

เติมครั้งแรกไม่เข้า เลยเติมอีกรอบคิดว่าเติมผิดสรุปไม่เข้าทั้ง2รอบ สัก2ชั่วโมงเข้ามารอบเดียว ส่วนอีกรอบจะได้เงินคืนหรือเสียเงินป่าวๆค่ะ

อยู่ดีๆก็ถูกระงับเลยครับก่อนหน้านี้ก็ใช้เบอร์นี้อยู่แบบปกติเลย แล้วพอผมจะสมัครแพ็คเน็ตใน wallet มันก็ขึ้นว่าเบอร์นี้ถูกระงับการโทร sms และเน็ต มันบอกให้ผมโทร 1242 พอผมโทรไปมันก็บอกเนื่องจากเบอร์นี้ถูก

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง

พอดีตอนนี้มีแพ็คเน็ตประจำอยู่ของ Ais 100GB แต่ใช้ต่อเดือนไม่พออะค่ะ แบบครึ่งเดือนก็หมดแล้ว ปกติต้องเติมเงินอีกซิม ของดีแทค มสมัครเน็ตตลอด รู้สึกว่าโปรแต่ละเดือนก็ไม่เท่ากัน ราคาก็แอบสวิง เลยอยากได้แพ็

คือผมเติมเน็ตทรูไปในวอเล็ทสองสามครั้งก็ใช้ไม่ได้เสียเงินฟรีสักพักผมโดนระงับบอกให้จ่ายค่าเน็ต ค่าVAT ประมาณ 600 กว่าผมยังไม่ได้ใช้เน็ตเลยแก้ยังไงครับผมพยายามโทร กับไปที่ศูนย์ ไปที่แอพก็แก้ไม่ได้ครับ

ผมอยากทราบว่าผมจะติดต่อ call center true ได้อย่างไรคุยกับมะลิเว็บไซต์ก็ล่มเงินผมเติมมา 300 หักค่าเน็ต 200 บาทค่าโทร 50 บาทโดนหักไป 37 บาทบอกว่าเป็นค่าข้อความแต่เพราะเช็คแล้วบอกว่าไม่มีข้อความที่เสียค่