#ขอเล่ายาวหน่อยน้าา อย่าเพิ่งเบื่อ่านกันนะคะ
เรายกเลิก internet ของทรู โดยการโทรเช็คกับ call center และมีการนำกล่องสัญญาน wifi ไปคืนที่ศูนย์บริการสาขาโลตัสสุขาภิบาล 3 (วันเดียวกัน) ก่อนคืนกล่องได้สอบถามทาง จนท สาขาว่าจะไม่มีค่าบริการส่วนเกิน หรือส่วนที่ต้องชำระเพิ่มระหว่างรอบบิลใช่หรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบ "ใช่ค่ะ"
หลังจากนั้นในเดือนถัดมา มีบิลส่งมาเรียกเก็บค่าบริการอีก (ทั้งที่ไม่มีตัวกล่อง wifi ที่บ้านแล้ว) เราจึงโทรถาม call center เค้าแจ้งว่าเป็นค่าใช้จ่ายระหว่างรอบบิล อ้าวแล้วที่เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งเราคือ ?? กล่อง wifi ก็คืนแล้วจะเอาสัญญานที่ไหนมาปล่อยให้เรา??
ทาง call center ขอไปเช็ค แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหาย จนเราโทรไปตามอีก ย้ำว่าเป็นแบบนี้หลายครั้ง
เวลาผ่านไปปีกว่า มีเอกสาร สนงกฎหมายของทรูส่งมาที่บ้าน ให้เราจ่ายยอด 500 กว่าบาท จ๊ะ!!!
ปล.บ้านเรามีกล่องทรูด้วยนะ ยกเลิกไปพร้อมกัน แจ้งทั้งสาขา และ call center ให้ส่ง จนท มารับคืน จนวันนี้ก็ยังอยู่ที่บ้าน ไม่มีใครมารับ หรือติดต่อใดๆ เหมือนเดิม
** ขอระบาย ถ้าทรูผ่านมาอ่านฝากด้วยนะคะ คิดสักนิดก่อนตอบลูกค้า ตามงานนิดอย่าเงียบหาย และท้ายสุด ลค.จะใช้ wifi ของคุณยังไงในเมื่อคืนอุปกรณ์ทุกอย่างแล้ว!!!
ยกเลิกเน็ตทรูแต่ยังต้องเสียค่าบริการ!!!!
เรายกเลิก internet ของทรู โดยการโทรเช็คกับ call center และมีการนำกล่องสัญญาน wifi ไปคืนที่ศูนย์บริการสาขาโลตัสสุขาภิบาล 3 (วันเดียวกัน) ก่อนคืนกล่องได้สอบถามทาง จนท สาขาว่าจะไม่มีค่าบริการส่วนเกิน หรือส่วนที่ต้องชำระเพิ่มระหว่างรอบบิลใช่หรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบ "ใช่ค่ะ"
หลังจากนั้นในเดือนถัดมา มีบิลส่งมาเรียกเก็บค่าบริการอีก (ทั้งที่ไม่มีตัวกล่อง wifi ที่บ้านแล้ว) เราจึงโทรถาม call center เค้าแจ้งว่าเป็นค่าใช้จ่ายระหว่างรอบบิล อ้าวแล้วที่เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งเราคือ ?? กล่อง wifi ก็คืนแล้วจะเอาสัญญานที่ไหนมาปล่อยให้เรา??
ทาง call center ขอไปเช็ค แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหาย จนเราโทรไปตามอีก ย้ำว่าเป็นแบบนี้หลายครั้ง
เวลาผ่านไปปีกว่า มีเอกสาร สนงกฎหมายของทรูส่งมาที่บ้าน ให้เราจ่ายยอด 500 กว่าบาท จ๊ะ!!!
ปล.บ้านเรามีกล่องทรูด้วยนะ ยกเลิกไปพร้อมกัน แจ้งทั้งสาขา และ call center ให้ส่ง จนท มารับคืน จนวันนี้ก็ยังอยู่ที่บ้าน ไม่มีใครมารับ หรือติดต่อใดๆ เหมือนเดิม
** ขอระบาย ถ้าทรูผ่านมาอ่านฝากด้วยนะคะ คิดสักนิดก่อนตอบลูกค้า ตามงานนิดอย่าเงียบหาย และท้ายสุด ลค.จะใช้ wifi ของคุณยังไงในเมื่อคืนอุปกรณ์ทุกอย่างแล้ว!!!