ใครเคยเจอการเรียกเก็บค่าบริการทรูมูฟ ทั้งที่ไม่ได้ใช้บริการเบอร์นั้นบ้างคะ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

เนื่องจากเพิ่งพบว่า มีบิลเรียกเก็บค่าบริการเบอร์โทรศัพท์มือถือ โดยที่เราไม่ได้ใช้และทางบ้านก็ชำระค่าบริการนี้มาโดยตลอด ซึ่งทางบ้านเข้าใจว่าเบอร์นี้เป็นอีกเบอร์ของเรา จึงได้มีการสอบถามไปยัง Call Center ทางพนักงานแจ้งว่าเบอร์นี้ถูกผูกกับอินเตอร์เน็ตบ้านที่ติดตั้งมาตั้งแต่ 2014 แต่ทางเราไม่เคยได้ซิมหรือรับรู้เรื่องการเปิดใช้บริการเบอร์นี้เลย และชื่อบิลที่ส่งมาเรียกเก็บพบว่า ชื่อถูก แต่คำนำหน้าชื่อผิด มีใครเคยเจอปัญหาประมาณนี้มั้ยคะ