ทรูมูฟ เอช Truemove H เสียค่าบริการเลขหมายพิเศษ โดยไม่ได้สมัคร

ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟ เอช Truemove H ใช้ทั้งโทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เนตบ้าน
บิลเดือนมิถุนายน 2564 มา เจอค่าบริการเลขหมายพิเศษ (Check Doung Serm Heng 2 , SermHuangJui) 606 บาท โดยไม่เคยสมัครเลย
สอบถามทาง Call Center ของ True  ศูนย์ได้ยกเลิกข้อความโดยกด  *137   ซึ่งรอบบิลใหม่คือเดือนกรกฎาคม 2564 ผมได้เช็คค่าบริการผ่าน
แอป Trueiservice พบว่า มีคค่าบริการเลขหมายพิเศษ อีก 90 บาท ที่จะต้องชำระในเดือนหน้า สอบถามศูนย์ทรูได้รับคำตอบว่า ต้องจ่ายค่าบริการส่วนนี้
รู้สึกว่า ทางบริษัท ทรุ เอาเปรียบผู้บริโภค ทำไมลูกค้าต้องเสียเงินค่าบริการหมายเลขพิเศษด้วย ทั้งๆที่ไม่เคยได้สมัครเลยครับ