ทรูวอลเล็ตโดนระงับบัญชี จะสามารถแก้แล้วกลับมาใช้ได้อีกไหมคะ ?

มีข้อความส่งมาว่าทำผิดเงื่อนไขของการใช้บริการ ข้อ 2.14 (เกี่ยวกับธุรกรรมเกี่ยวกับตัวแทนรับชำระเงิน หรือประกอบธุรกิจ)
ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้แบบนั้นอ่ะค่ะ ใช้ส่วนตัวเองทั้งนั้นเลย