พัสดุยังอยู่ที่ไปรษณีย์เดิม

ผมสั่งของจากแอพๆหนึ่ง แม่ค้าบอกว่าส่งตั้งแต่วันที่26 เมษายน พ.ศ.2562 แต่ตอนนี้ผ่านไป4วันแล้ว(ณ 30 เมษายน พ.ศ.2562)ยังไม่ได้รับพัสดุ ผมเข้าเช็คเลขพัสดุในแอพ Track&Trace ก็ยังอยู่ที่เดิม ต้องทำไงดีครับ?