สวัสดีครับมีใครมีประสบการณ์การซื้อของแย่ๆ จาก index แบบผมบ้างครับ
ประสบการณ์ซื้อของ index เป็นครั้งแรกของผม
โดยผมได้ทำการสั่งฟอรนิเจอร์ เป็นชั้นวางทีวีจาก index แต่ เฟล 4 รอบ จะครบเดือนยังไม่ได้ของเลยครับ
โทรไปคอมเพลนเขาก็ไม่รับเรื่อง แล้ว ก็หาคนรับผิดชอบไม่ได้รู้ สึกอึดอัดใจแต่ก็ทำอะไรไม่ได้เลย ได้แต่ต้องยอมทุกรอบ
//======================
โดยเรื่องมีอยู่ว่าพอดีผมอยู่เชียงใหม่ และผมกำลังซื้อทีวี 75 นิ้ว เลยลองหาชั้นวางทีวี 180 cm ดู
เลยเห็นของ index ตัวนึงราคาดีน่าใช้ เลยไปที่ index เชียงใหม่ดู
ซึ่งไป ก็เจอแต่ตัวโชว์ เลยต้องรอ และเงื่อนไขการส่งฟรี ประกอบฟรี คือต้องซื้อของครบ 5000 ซึ่งผมก็ทำตามปกติ
โดย index การสั่งแต่ละครั้งขั้นต่ำ 5 วันถึงจะได้ของ
โดย พนักงานได้นัดส่ง ศุกร์ที่ 5 เมษายน ตอนเย็น
แต่พอถึงกำหนด มาส่งศุกร์เช้า
ผมก็คิดว่าสงสัยอยากส่งให้เร็วๆ เลยออกจากที่ทำงานมารับ
แต่พอกำลังขนเห็นท่าทีแปลกๆคือ กล่อง งอ.. จนขนขึ้นห้องพึ่งรู้ว่าหัก ทั้งฝาบนและล่าง
ช่างเลยบอกว่าจะเปลี่ยนให้ ต้องรอทำเรื่องใหม่
(เฟลรอบ 1)
วันจันทร์มาก็ยังไม่มีเซลติดต่อ เลยต้องตาม เซล
เซลบอกว่าต้องสั่งกรุงเทพใหม่ รออีก 5 วัน จะได้ ศุกร์ที่ 12 เมษายน
โดยเย็นวันพฤหัสโทรมาบอกว่า กรุงเทพ ส่ง part ที่พังมาผิด ประกอบไม่ได้ เลยส่งไม่ได้ จำเป็นต้องเลื่อน จะสั่งตัวใหม่มาให้เลย
(สงสัยมากกว่าทำไมไม่เอาตัวใหม่มาให้ตั้งแต่แรก)
สรุปวันศุกร์ ที่ 12 ก็ไม่ได้ (เฟลรอบที่ 2)
เซลบอกว่า อาทิตย์หน้า ติดสงกรานต์ ต้องรออาทิตย์ต่อไป เร็วสุดก็ 21
(สำหรับผมถือว่าเฟล รอบ 3 คือ ต้องรอหลังสงกรานต์อีก)
โดยตกลงไว้แล้วว่า เซลบอกว่าของจะเข้าวันอาทิตย์ วันอาทิต์จะเช็คของให้เรียบร้อยแล้วมาส่งจันทร์เช้า
พอถึงวันอาทิตย์ 9 โมงเช้า อยู่ช่างก็โทรมา แต่ผมไม่ได้รับสาย เห็นอีกทีตอน 11 โมง เลยโทรกลับ เบอร์ index ไม่รับ เลยเน้นติดต่อเบอร์ช่างกว่าติดต่อกลับได้ก็ช่วงบ่าย ช่างบอกวันนี้จะมาติดตั้งให้ตอนเช้า (วันอาทิตย์ไม่ใช่วันจันทร์) แต่คงไม่ทันแล้ว ช่างบอกจะให้เซลติดต่ออีกที
ซึ่งผมยังเศร้าใจว่าเป็นความผิดผมด้วยหรือเปล่าที่ตื่นไม่ทันรับสายตอน 9 โมงครึ่ง เลยไม่ได้ของ (เฟลรอบที่ 4)
วันนี้วันจันทร์ เซลไม่ติดต่อมาโทร index ก็ไม่ติด เลยฝากช่างให้เซลติดต่อกลับ
โดยพอติดต่อได้เซลบอกช่างคิวเต็ม ต้องวันศุกร์ที่ 26
โดยผมกำลังขอว่าส่งก่อนศุกร์ได้ใหม..
//==========================
จากเหตุการณ์ทั้งหมดทำให้ผมเฟลมาก ถ้ารอบนี้ของพังอีก ผมต้องรอไปเรื่อยๆหรือเปล่า
ผมพอจะทำอะไรได้บ้างครับ จะโทรไปคอมเพลน เขาก็ไม่รับ บอกว่าความผิดกรุงเทพอย่างเดียวเลย
//==========================
อัพเดทครับ หลังจากที่ผมโพสกระทู้ได้ไม่นาน ในเย็นวันนั้นทางเซล index ได้ติดต่อมา ว่าเคลียร์ักับทางช่างให้แล้วว่า ช่างจะว่างเข้ามาติดให้ได้ตอนนี้เลย (ตอนนั้นคือ 5 โมงเย็น) ซึ่งผมก็ตกลง
และช่างก็เดินทางมาติดให้เกือบ 6 โมง
โดยช่างประกอบได้อย่างรวดเร็วประทับใจมากครับ
วันต่อมา ทางผู้จัดการได้โทรเข้ามาขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และรับทราบกะทู้พันทิป และจัดการเรื่องภายในเรียบร้อยแล้ว
สรุปผมได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร เนื่องจากได้รับของที่สภาพดีถูกต้อง เพียงแต่ไม่ได้รับความสะดวกเรื่องการจัดส่ง
โดยกระผมขอขอบคุณช่างทุกๆท่านที่ช่วยประสานงาน ผู้จัดการทาง index กลุ่ม cm 108 และ พันทิป เป็นอย่างมาก ที่ทำให้เหตุการณ์ของผมจบลองได้อย่างรวดเร็วและจบลงด้วยดี กระผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งครับ 🙏🙏🙏
มีใครมีประสบการณ์การซื้อของแย่ๆ จาก index แบบผมบ้างครับ เฟล 4 รอบ จะครบเดือนยังไม่ได้ของ
สวัสดีครับมีใครมีประสบการณ์การซื้อของแย่ๆ จาก index แบบผมบ้างครับ
ประสบการณ์ซื้อของ index เป็นครั้งแรกของผม
โดยผมได้ทำการสั่งฟอรนิเจอร์ เป็นชั้นวางทีวีจาก index แต่ เฟล 4 รอบ จะครบเดือนยังไม่ได้ของเลยครับ
โทรไปคอมเพลนเขาก็ไม่รับเรื่อง แล้ว ก็หาคนรับผิดชอบไม่ได้รู้ สึกอึดอัดใจแต่ก็ทำอะไรไม่ได้เลย ได้แต่ต้องยอมทุกรอบ
//======================
โดยเรื่องมีอยู่ว่าพอดีผมอยู่เชียงใหม่ และผมกำลังซื้อทีวี 75 นิ้ว เลยลองหาชั้นวางทีวี 180 cm ดู
เลยเห็นของ index ตัวนึงราคาดีน่าใช้ เลยไปที่ index เชียงใหม่ดู
ซึ่งไป ก็เจอแต่ตัวโชว์ เลยต้องรอ และเงื่อนไขการส่งฟรี ประกอบฟรี คือต้องซื้อของครบ 5000 ซึ่งผมก็ทำตามปกติ
โดย index การสั่งแต่ละครั้งขั้นต่ำ 5 วันถึงจะได้ของ
โดย พนักงานได้นัดส่ง ศุกร์ที่ 5 เมษายน ตอนเย็น
แต่พอถึงกำหนด มาส่งศุกร์เช้า
ผมก็คิดว่าสงสัยอยากส่งให้เร็วๆ เลยออกจากที่ทำงานมารับ
แต่พอกำลังขนเห็นท่าทีแปลกๆคือ กล่อง งอ.. จนขนขึ้นห้องพึ่งรู้ว่าหัก ทั้งฝาบนและล่าง
ช่างเลยบอกว่าจะเปลี่ยนให้ ต้องรอทำเรื่องใหม่
(เฟลรอบ 1)
วันจันทร์มาก็ยังไม่มีเซลติดต่อ เลยต้องตาม เซล
เซลบอกว่าต้องสั่งกรุงเทพใหม่ รออีก 5 วัน จะได้ ศุกร์ที่ 12 เมษายน
โดยเย็นวันพฤหัสโทรมาบอกว่า กรุงเทพ ส่ง part ที่พังมาผิด ประกอบไม่ได้ เลยส่งไม่ได้ จำเป็นต้องเลื่อน จะสั่งตัวใหม่มาให้เลย
(สงสัยมากกว่าทำไมไม่เอาตัวใหม่มาให้ตั้งแต่แรก)
สรุปวันศุกร์ ที่ 12 ก็ไม่ได้ (เฟลรอบที่ 2)
เซลบอกว่า อาทิตย์หน้า ติดสงกรานต์ ต้องรออาทิตย์ต่อไป เร็วสุดก็ 21
(สำหรับผมถือว่าเฟล รอบ 3 คือ ต้องรอหลังสงกรานต์อีก)
โดยตกลงไว้แล้วว่า เซลบอกว่าของจะเข้าวันอาทิตย์ วันอาทิต์จะเช็คของให้เรียบร้อยแล้วมาส่งจันทร์เช้า
พอถึงวันอาทิตย์ 9 โมงเช้า อยู่ช่างก็โทรมา แต่ผมไม่ได้รับสาย เห็นอีกทีตอน 11 โมง เลยโทรกลับ เบอร์ index ไม่รับ เลยเน้นติดต่อเบอร์ช่างกว่าติดต่อกลับได้ก็ช่วงบ่าย ช่างบอกวันนี้จะมาติดตั้งให้ตอนเช้า (วันอาทิตย์ไม่ใช่วันจันทร์) แต่คงไม่ทันแล้ว ช่างบอกจะให้เซลติดต่ออีกที
ซึ่งผมยังเศร้าใจว่าเป็นความผิดผมด้วยหรือเปล่าที่ตื่นไม่ทันรับสายตอน 9 โมงครึ่ง เลยไม่ได้ของ (เฟลรอบที่ 4)
วันนี้วันจันทร์ เซลไม่ติดต่อมาโทร index ก็ไม่ติด เลยฝากช่างให้เซลติดต่อกลับ
โดยพอติดต่อได้เซลบอกช่างคิวเต็ม ต้องวันศุกร์ที่ 26
โดยผมกำลังขอว่าส่งก่อนศุกร์ได้ใหม..
//==========================
จากเหตุการณ์ทั้งหมดทำให้ผมเฟลมาก ถ้ารอบนี้ของพังอีก ผมต้องรอไปเรื่อยๆหรือเปล่า
ผมพอจะทำอะไรได้บ้างครับ จะโทรไปคอมเพลน เขาก็ไม่รับ บอกว่าความผิดกรุงเทพอย่างเดียวเลย
//==========================
อัพเดทครับ หลังจากที่ผมโพสกระทู้ได้ไม่นาน ในเย็นวันนั้นทางเซล index ได้ติดต่อมา ว่าเคลียร์ักับทางช่างให้แล้วว่า ช่างจะว่างเข้ามาติดให้ได้ตอนนี้เลย (ตอนนั้นคือ 5 โมงเย็น) ซึ่งผมก็ตกลง
และช่างก็เดินทางมาติดให้เกือบ 6 โมง
โดยช่างประกอบได้อย่างรวดเร็วประทับใจมากครับ
วันต่อมา ทางผู้จัดการได้โทรเข้ามาขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และรับทราบกะทู้พันทิป และจัดการเรื่องภายในเรียบร้อยแล้ว
สรุปผมได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร เนื่องจากได้รับของที่สภาพดีถูกต้อง เพียงแต่ไม่ได้รับความสะดวกเรื่องการจัดส่ง
โดยกระผมขอขอบคุณช่างทุกๆท่านที่ช่วยประสานงาน ผู้จัดการทาง index กลุ่ม cm 108 และ พันทิป เป็นอย่างมาก ที่ทำให้เหตุการณ์ของผมจบลองได้อย่างรวดเร็วและจบลงด้วยดี กระผมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งครับ 🙏🙏🙏