โดนตัดเงินจากบัตรเครคิต ค่ายสีม่วง แต่ไม่ได้ใช้

อันนี้เป็นการตัดบัตรจากการซื้อของในเว็บนะคะ sms แจ้งว่า เป็นการซื้อของจาก apple.com
จำนวนเงิน  32,200 บาท
แต่เราไม่ได้ใช้งานบัตรนี้เลยในวันนั้น และบัตรก็อยู่กับตัวตลอด

เรื่องนี้ ควรเป็นความปลอดภัยที่ธนาคารควรจะต้องรักษาหรือเปล่าคะ หรือผิดที่เว็บไซค์ ไม่ทำระบบ otp ที่ต้องขอรหัสยืนยันตัวตนทุกครั้งก่อนสั่งซื้อสินค้า

แล้วเราต้องหาตัวคนผิดเอง หรือต้องเป็นฝ่ายธนาคารควรจะสืบกับทางเว็บว่าที่อยู่การจัดส่งสินค้าคือที่ไหน คนสั่งสินค้าชื่ออะไร เบอร์โทรอะไร

คือกำลังคิดว่า การหาตัวคนผิดไม่น่าจะยาก เค้าน่าจะระบุที่อยู่ ไว้ตอนสั่งซื้อสินค้าแล้วหรือเปล่าคะ หรือคิดง่ายไป?
ประเด็นคือทั้งเว็บและทางธนาคาร ไม่ควรจะปล่อยให้มีมิจฉาชีพทำแบบนี้ต่อไป และควรจะมีระบบความปลอดภัยของลูกค้ามากกว่านี้รึเปล่าคะ?

ปล. โทรไปแจ้งทางธนาคารแล้วค่ะ เค้าก็บอกว่าทำการอาญัติให้ และจะปฏิเสธการใช้จ่ายให้ เรื่องได้เงินคืนหรือไม่ คิดว่าไม่น่ามีปัญหา